Getir Kampanyası Sistem Hatasıyla Hak Kaybı Yaşatıyor

Günlerdir Getir kampanyasının uygulanamadığını anlatmaya çalışıyorum. Tüm kanallardan iletişime geçtim, ancak 'farklı çözümümüz yok' diyerek sistem hatasını bana mâl etmeye çalışıyorlar. Artık iş kampanyadan yararlanamamayı geçti, hak aramaya döndü.
Ağustos ayı boyunca kullanabileceğimiz, iki adet 500 liralık alışveriş sonrası 2000 lira ve üzeri alışverişlerde 500 lira indirim kampanyasına katıldım. 02.08.2025 tarihinde yaptığım ilk 500 liralık alışverişimde kampanya çıktı ve seçtim. İkinci 500 liralık alışverişimde kampanya çıkmadı. Aynı gün 2000 liralık alışverişi sepete ekledim, ödeme aşamasına geldim; orada da kampanya çıkmayınca bir hata olduğunu anladım. Mobil uygulamadan görüşme sağladım, kampanya hatası aldığımı, uygulamaya gir-çık, sepeti boşalt-geri yükle gibi adımları yaptığımda düzeleceği bildirildi. Daha sonra birçok kez deneme yaptım, olmadı. Üstüne, tek seferde 3000 liralık alışveriş üzeri 500 lira indirim kampanyası çıktı. O kampanya da o gün hiçbir denememde çıkmadı. En son 04.08.2025'te tekrar 2000 liralık alışverişi sepete ekledim; yine çıkmadı ve kampanya şu an bana hiç katılmamışım gibi görünüyor. Mobil uygulamadan tekrar görüştüm, ikinci 500 liralık alışverişte de kampanyayı seçmem gerektiği söylendi. Ben de çıkmadığını, çıksaydı seçeceğimi belirttim. Bu şekilde ilerleyemedik ve çözüm sağlanmadan görüşme sonlandırıldı. Bugün çağrı merkezini aradım; onlar da yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti, maile yönlendirdiler. Kaç gündür kampanya hakkımın bana verilmesi için çabalıyorum, bir çözüme kavuşturulmadı. Gerekli koşulları sağladım, kampanya ikinci ve üçüncü alışverişimde çıkmadı, ben seçemedim, kampanyadan yararlanamadım. Kampanyanın limitsiz tanımlanmasını rica ediyorum, bir an önce çözüme kavuşmasını diliyorum.
Sonra, katılım sağladığım belirtilen ilk 500 liralık alışverişim de silinmiş. Kampanyaya hiç katılmamışım gibi yeniden karşıma çıktı. Denedim, ilk 500'de kampanyayı seçtim, ikinci 500'de kampanya çıkmadı, haliyle seçemedim. 3000 liralık alışverişe 500 lira kampanyası çıktı, seçmedim çünkü tutarım 3000 değildi. Sonra 2000 liralık sepet oluşturdum, yine aynı kampanya; sepetin 3000 lira olması gerekiyor. Şaka mı yapılıyor?
İkinci 500 liralık alışverişte kampanyanın çıkmadığını belirtmek için ekran görüntüsünü bildirdim.
Biri 'kampanya hatası alıyorsunuz' der, biri 'iki alışverişte de seçmeniz gerekiyordu' der, ama ikinci 500'de kampanya asla çıkmaz. Biri 'alışverişten önce bize bildirmeniz gerekiyordu' der. Dört tane 500 ve üzeri alışveriş yaptıktan sonra kampanyaya hak kazanmışım. Pes!