Genpa teknik servis telefon

İPhone 12 telefonum kendiliğinden kapanıp açılıyor diye Genpa teknik servisine bıraktım. Hoparlör kısmında toz olduğu için garanti kapsamı dışında kalıyormuş, bu yüzden telefonun ücretini talep ediyorlar. Eğer böyleyse, tekrar garanti kapsamında bir telefon almanın hiçbir mantığı yok. Telefonla uğra...

12 Mart günü Genpa Çankaya şubesine iPhone'umun şebeke sorunu nedeniyle başvurdum. Bankodaki görevli, telefonla teknik servis çalışanıyla görüştükten sonra ana kartta problem olduğunu ve tamir yerine 33 bin TL karşılığında değişim yapabileceklerini söyledi. Telefonumu incelemeden bu teklifi yapmalar...

Ankara Kızılay Genpa teknik servise 15 gün önce (28/02/2024 tarihinde) arızalanan iPhone 13 mini telefonumu 5302251 kayıt numarası ile 26.019 TL karşılığında tamir ettirmek için bıraktım. Beni 15 gün beklettiler ve sonrasında telefonlara zam geldi gerekçesiyle arayarak fiyatın 35.000 TL'ye çıktığını...

02.02.2024 tarihinde Xiaomi 12 t Pro cihazımı şarj almadığı sorunuyla Bursa Genpa teknik servise götürdüm. 12.02.2024tarihinde işlemler tamamlanmıştır mesajı geldiği gün cihazımı almaya gittim. Sorun hala devam ediyordu. Hem hızlı şarj kablosuyla hem normal şarj kablosuyla 4 kablo denediğim halde şa...

Poco x3 Pro cihazım oyun oynarken kapandı. Genpa müşteri hizmetlerini arayıp telefonumun arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmet yetkilisi Adana Genpa teknik servisine gidiş ve geliş ücreti ödemeden kargo ile gönderebileceğim söylendi. Teknik servis arıza ücreti olarak 10 bin lira bedel çıkardı. Sı...

Yeni aldığım ve ilk gün arızalı çıkan Redmi 9 marka telefonumu ikinci gün Etiler'deki Genpa yetkili servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Onarım, tamirat vs. istemediğimi, yeni aldığım bir cihazın değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen cihazı değiştirmeyip, Yurtiçi Kargo i...

Genpa teknik servise tamir için telefonumu gönderdim, onarımı hızlı yaptılar ancak ürünü gönderirken yanlış adrese gönderdiler. Sekiz-dokuz defa telefon ile iki defa da e-posta yoluyla doğru adresimi firmaya bildirmeme rağmen ısrarla ürünü yanlış adrese sevk ettiler. Yurtiçi Kargo ise kendi başların...

iPhone 14 telefonumun mikrofonunu açtığımda karşı tarafa sesim gitmiyordu. Bir yıl garantisi devam ediyordu. Çankaya Genpa'ya bıraktım ve teknik servis telefonumu inceledi. Kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve garanti kapsamına girmediği, hoparlörün patlak olduğu söylendi. Eğer telefonumun garanti ...

Anakartı yanan telefonumu Media Markt tan aldım diye oraya teslim ettim. Teknik servise giden telefonun anakartı değişti dediler. Yeni IMEI tanımlandı dediler. Bir sorun yaşamam umarım dedim. Aradan bir hafta geçmeden IMEI geçersiz kapanacak mesajı aldım.

Genpa teknik servisten şikayetçiyim. Telefonumu servise verdim. Şarj olmuyor. Sıkıntısı ile servisten çıktıktan sonra tekrardan şarj etmedi daha sonra içeriye tekrar gitti. Ana kart bağlantılarında oksitlenme var denildi şarj ediyor denildi. En başta ana kart bağlantılarında oksitlenme olduğu görüle...

26.02.2024 tarihinde Ankara Genpa Teknik Servise 5296773 servis numarası ile iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazımda Siri ve ses kayıt özellikleri kutudan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve bu şikayet ile yetkili servis olduğu için bıraktım. Cihazın kullanım tarihinden sadece 9 gün...

Genpa ithalatlı ve garantili, 5-6 ay önce almış olduğumuz Roborock marka ürünümüz arıza yaptı. Yetkili servis İzmir Çankaya adresine cihazımızı gönderdik. Daha sonra bize ulaştılar ve cihazın haznesinde deterjan olduğunu ve 6.000 TL üzerinde ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Kendilerine telef...

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Genpa Ankara Kızılay Necatibey yetkili teknik servisi. 22 aralıkta ürünümün para iadesi için gerekli olan tüm bilgileri istedikleri mail adresine gönderdim, 2 ocakta bana mesaj ve arama yoluyla 3-5 iş günü içerisinde yatıracaklarını söylediler. 15 ocakta aradığımda talimatın süre gelmekte olduğunu v...

Xiaomi Book S12.4" tabletimi yazılımsal sorun nedeniyle Genpa Kadıköy Teknik Servisine 27.11.2023 tarihinde kendim teslim ettim. Teslim esnasında kozmetik kontrolde ekranın hafif eğim ve ekranda oynama olduğu tespit edildi. Cihazım yeniydi ve özenli kullanmıştım. Cihaz ekranın kusurlu gelmiş olması ...

Mop 2 Vacuum Robot Süpürgemin sağ tekeri daha 4. ayında dönmedi ve temizlik yapamıyordu. Genpa teknik servise götürdüm, garantisi devam eden ve alalı 4 aylık, dokunmadan telefonla çalıştırdığım süpürgeye kullanıcı hatası dediler. Sebebini soruyorum, hiç kimse net bir şey söylemiyor. 'Ne yapmış olabi...

Genpa teknik servise 90210849 Xiaomi Mi 11 Lite telefonumu tamir için gönderdim. Diğer rakiplerinden yüksek fiyat söylediler. Buna rağmen iyi yerde yapılsın dedim ama hala kargoya vermediler. Salı günü müşteri temsilcisine telefonum yok yapıldı madem kargo çıkışı yapılsın diye özel durumumu belirtme...

29 Kasım'da ellerine ulaşan telefonum hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Yedek parça bekleniyor gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum ve bir ayı aşkın süredir bekliyorum. Bu kadar uzun süre yedek parça temini nasıl olur anlamıyorum. Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de e-postalarıma doğru düzgün...

Xiaomi robot süpürgemi Pazar günü teknik servise bıraktım. Mop takılan yer sabit durmuyor ve çıktığı için süpürge çalışmıyordu. Bugün Genpa müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş, mop kenarlarının kırıldığını ve tüketici hatası olduğu gerekçesiyle 2900 küsur TL bir fiyat ödemem gerektiğini söyled...

AirPods (2. Nesil) ürünümü sesin karşıya gitmeme sorunu nedeniyle Gempa Teknik Servis'e bıraktım. İlk servisten çıktığında, tek bir kulaklıkta problem olduğu belirtildi ve ürünümün tek kulaklığı değiştirildi. Ancak yine aynı sorunu yaşadığım için ve Apple tarafından gönderilen memnuniyet anketine ol...

Apple kullanıcısıyım. Redmi watch 3 saat aldım. Tam bir gün boyunca bluetooth sıkıntısını anlamaya çalıştım. Mifit uygulamasından bağlantısını kurdum sorun yok fakat arayanların isimleri çıkmıyordu. Mifit uygulamasını kapattığım anda bağlantı kopuyor. Bildirimleri almaya devam ediyor fakat arayan is...

18'inde Pazarama sayfasından Xiaomi Türkiye satıcısından satın aldığım Xiaomi 13T telefonumun açıldığında ekranının diğer 13T modellerine göre daha sarı ve karanlık olduğunu fark ettim. Ürüne sim kartımı takmama rağmen, iade veya değişim hakkımın kullanılabilmesi için servise vermem ve oradan rapor ...