to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023 tarihinde aldığım Mop 2 Pro Xiaomi marka cihazı Eylül ayında kullanmaya başladım. Mart ayına kadar sorunsuz çalışıyordu fakat birden arızalandı. Kendi etrafında dönmeye, duvarlara çarpmaya ve geri geri gitmeye başladı. Adana Seyhan'daki Genpa servisine gönderdim ve kargo ücreti ödemedim. 5 gün sonra sensörlerin değiştirildiği ve bütün testlerden geçtiği bilgisinin yazılı olduğu bir kağıtla cihaz geri gönderildi. Cihazı tekrar kurup açma düğmesine bastığımda, aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Üstelik bu sefer internet bağlantısı da kurulamıyordu. Ayrıca 5 dakika şarjdan ayrı kaldığında pilin bittiği ve şarj olması gerektiği uyarısında bulunuyordu. İnternet bağlantısı kurulamama sorunu, cihazın 'ijai Vacuum' adındaki ağına bağlanması gerektiği halde, 'ijai Vacuum -V3 _miap _D' adında bir Ağın çıkması nedeniyle eşleşme olmamasından kaynaklanıyordu. Yani bir sorunla servise gönderdiğim robot, üç sorunla geri döndü. Tekrar göndermem gerektiği söylendi; sonucu merakla bekliyorum.
Merhaba. Mi mop 2 Pro cihazımı yetkili servise kargo ile değil kendim götürdüm. (İlçeden-il e gittim) Bir önceki servise gönderdiğimde sorunun çözülmeden gönderildiğini. Tamirinin hemen yapılıp kendim test ederek teslim alacağımı söyledim. (Bunun için yani sırayı öne almak için 399₺ talep edildi. Ödedim) 3 saat sonra ana kart değişimi yapılarak teslim edildi. (Denedim serviste. ) Şu an çalışıyor fakat internet bağlantısı olmuyor. Serviste gayet güzel ilgilendiler. İnternet bağlantısı nasıl çözülecek bilmiyorum. Benim wi-fi de mi sıkıntı var anlamadım. Serviste internet bağlantısını da o an için yapılıyordu. Ama evde yine olmadı🙁
Arıza giderildi. Teşekkürler.
16.08.2023 tarihinde Xiaomi mop 2 Pro marka robot süpürgemi Adana Seyhan'da bulunan Genpa yetkili servisine içerisine arıza tanımını yazıp gönderin dediler. Kutu içeriğine yazdık koyduk ve müşteri hizmetlerinden ücretsiz kod alarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünü mart ayında aldığımız için garant...
Xiaomi robot süpürgemin garantisinin bitmesine 2 ay kaldı. Daha önce 3 oda ve koridor süpüren robot son 1 aydır salon koridor süpürüp düğer odanın yarısında kalıp tamamen kendi kendine kapanıyordu. Vatan aracılığıyla servise gönderdik, ilk başta yanlış servise yollamışlar. Biz bunu cihazı almaya git...
Xiaomi marka robot süpürgeyi paspas yapmadığı için servise gönderdik. Robot süpürge sorun bulunamamıştır dönüşüyle geri kargolanmış. Gelen paketi açtığımızda şarj bağlantı noktasının da kırıldığını gördük. Ürünü gönderdiğimizde böyle bir sorun yoktu. Gayet normal bir şekilde şarj oluyordu. Hem mevcu...
Mi Robot Vakum-Mop 2 Pro marka robot süpürgeyi Vatandan aldık. Daha 4 ay geçmeden cihazda haritalandırma ve çekiş gücünde düşüş oldu, Genpa garantisinde 5190473 numarası ile servise götürdüğümüzde anlamsız bir şekilde 500₺ ücret çıkardılar. Kullanıcı hatasından dolayı filtresi arıza yapmış denildi. ...
Yorumlar