to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2023 tarihinde Teknosa.com üzerinden aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeden 8 ay sonra yanık kokusu ve tuhaf bir ses gelmeye başladı. Filtre, hazne, fırça her şey tertemizdi. Cihazı sıfırladım ama düzelmedi. Filtre ıslak ya da tıkalı olabilir. Uyarısı vermeye başladı. Xiaomi müşteri temsilcisiyle görüştüğümde beni yetkili servis Genpa ya yönlendirdiler. Ürünü servise gönderdim. 09.07.2024 tarihinde gelen servis tutanağında cihazda bir arıza ve hataya rastlanmadığı yazıyordu. Sonra 16.07.2024 tarihinde tekrar servise gönderdim ama sonuç yine aynı oldu. Cihazda soruna rastlanmadığı yazıyordu. Servise telefonla da ulaşılamıyor. Ürün tamir edilemediği ortada, ve neredeyse 1 aydır ürünü kullanamıyorum, bu nedenle değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Teşekkürler
16.08.2023 tarihinde Xiaomi mop 2 Pro marka robot süpürgemi Adana Seyhan'da bulunan Genpa yetkili servisine içerisine arıza tanımını yazıp gönderin dediler. Kutu içeriğine yazdık koyduk ve müşteri hizmetlerinden ücretsiz kod alarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünü mart ayında aldığımız için garant...
07.02.2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile gelecek bizde firmasından Xiaomi s10t robot süpürge almıştım. Cihaz uzun süredir süpürme işlemi yapmadan geri dönüyor, istasyonu bulamıyor şikayeti ile bildirdim. Firma Genpa yetkili servisine göndermemizi söyledi. Servisi aradığımızda anlaşmamız bitti biz...
09/08/2023 tarihinde Xiaomi Vacuum S10+ Plus beyaz robot süpürge aldık. Süpürgenin tek tekerleği 01/04/2024 tarihinde dönmeye başlamadı. Bursa Genpa yetkili servisine verdiğimizde aşağıdaki tutarı istiyorlardı ödemesini yaptım. Tekerleğin dönmeme sorunu garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum, ancak...
Xiaomi s10+ Plus robot süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, no: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (servis no: 5288212) üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...
Xiaomi S10+ robot süpürge aldık, ilk aldığımız süpürge yaklaşık 9 ay sonra sensör hatası vermeye başladı. Genpa üzerinden tamire gönderdik ve yeni ürün gönderdiklerini iddia ettiler. Daha sonrasında 2 ay olmadan yine aynı hataları verdi ve birkaç ay sonra tamamen bozuldu. 3 hafta öncesinde tekrar se...
Yorumlar