Genpa ankara

Trendyol'dan almış olduğum Xiaomi Redmi 12 marka telefonumda alındıktan 1 ay sonra yazılımsal ekran arızası nedeniyle çizgiler oluştu. Yetkili servise götürmem gerektiği Trendyol tarafından iletildi, bu sebeple en kurumsal firma olan Genpa'nın Ankara'da yer alan servisine 23.05.2024 de götürdüm. Ta...

Xiaomi Mop 2 Vacuum Robot süpürgem aynı sorunla aralıksız 3 defadır Xiaomi mağazası kapsamında Ankara Genpa Yetkili Servisine gönderilmesine rağmen cihaz için değişim kararı verilmiyor. Tüketici Kanununa uyulmayarak Nisan ayından beridir mağduriyetim sürdürülüyor. 4077 sayılı Tüketici Kanununun tük...

+1

Apple iPhone 14 Pro hep açık ekran modu kapalı iken bildirim geldiğinde ses çalıyor, cihaz titriyor fakat ekran uyanması gerekirken uyanmıyor. Ekran Odağı yani duvar kağıdı değiştirilmek istendiğinde değiştirme ekranı gelmiyor. Bununla alakalı cihazı garantisi devam ettiği için hata videoları ile be...

Merhabalar, 10/05/2024 tarihinde Ankara teknik servisine gönderdiğim, S/N: 5328187 numaralı Poco M4 Pro marka telefonum sürekli bir bahane ile ya tamir edilmiyor ya da bana tekrar gönderilmiyor. Telefonumu ekran açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim ancak garanti kapsamında olmama rağ...

Genpa garantili Xiaomi robot süpürgemi 1. Ayda 2024 yılında Genpa garantiye verdim. Ankara Kızılay Necatibey şubesi. Nedeni şarjı bitmesi ve saga sola çok vurması. Onarım oldu dendi fakat şarjı hiç gitmemeye başladı. Saga sola vurması devam ediyor. Ürünümde arızamın giderilmesini talep ediyorum. Son...

Merhaba. 1 yıl önce aldığım Roborock s7 Plus cihazımın temizlik sırasında ön küçük tekeri kırıldı. Yarım cm. Yükseklikteki halıya çıkamayan robot, tartının üstüne çıkmaya çalışırken tekerlek kırıldı. Ankara Genpa teknik servisi "tüketici hatası" diyerek 2749 TL ücret talebinde bulundu. 5306917 servi...

Ankara Kızılay Genpa teknik servise 15 gün önce (28/02/2024 tarihinde) arızalanan iPhone 13 mini telefonumu 5302251 kayıt numarası ile 26.019 TL karşılığında tamir ettirmek için bıraktım. Beni 15 gün beklettiler ve sonrasında telefonlara zam geldi gerekçesiyle arayarak fiyatın 35.000 TL'ye çıktığını...

Redmi Note 10 Pro kullanıyorum, garantim bitmişti ve 14 güncellemesinden sonra ön kamera bozuldu. Bundan önceki güncellemede telefonun sesi bozulmuştu. Servise yolladım, Ankara Çankaya'daki Genpa'ya. Sıfırını 4.300 TL'ye aldığım telefon için bana 9.000 TL tamir ücreti söylediler. Bu durumdan dolayı ...

26.02.2024 tarihinde Ankara Genpa Teknik Servise 5296773 servis numarası ile iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazımda Siri ve ses kayıt özellikleri kutudan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve bu şikayet ile yetkili servis olduğu için bıraktım. Cihazın kullanım tarihinden sadece 9 gün...

Ankara'da bir serviste batarya değişimi yaptırdım. Batarya orijinal olmasına rağmen çok çabuk tükeniyor. 20 yıldır iPhone kullanıcısıyım ve daha önce bataryalar bu kadar hızlı bitmiyordu. Apple'ın batarya kalitesini düşürdüğünü düşünüyorum. Bu durum, böyle bir dünya markasına hiç yakışmıyor. 2.287 T...

01.01.2024 tarihinde eşim yıl dönümü hediyesi olarak Media Markt online mağazasından Apple Watch S9'u 14.599 TL karşılığında satın aldı ve Kentpark Media Markt şubesinden saati teslim aldı. 5 Ocak tarihinde bana hediye etti ve saatin ekranında siyah bir nokta şeklinde ölü piksele benzer bir sorun fa...

Genpa Ankara Kızılay Necatibey yetkili teknik servisi. 22 aralıkta ürünümün para iadesi için gerekli olan tüm bilgileri istedikleri mail adresine gönderdim, 2 ocakta bana mesaj ve arama yoluyla 3-5 iş günü içerisinde yatıracaklarını söylediler. 15 ocakta aradığımda talimatın süre gelmekte olduğunu v...

Eşime aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka cihazın birden şebekesi kesildi. Cihazı Genpa Ankara teknik servisine gönderdiğimizde bize ana kartın hasar gördüğünü söylediler. Üç-dört aylık, sıfır alınmış bir cihazdı ve Xiaomi Türkiye'nin satıcısı olarak Hepsiburada üzerinden satın almıştık. En son kulla...

Poco X3 Pro cihazımı Ankara Kızılay Genpa şubesine aşırı ısınması ve miui 14 sürümü gelmemesi sebebiyle yolladım. Cihazımın bütün testlerden geçtiği ve herhangi bir sorununun olmadığı yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Ama telefonum aynı gönderdiğim gibi geldi. Ne güncelleme yapılmış ne de ısı...

Selam, Genpa Teknik Servis Necatibey/Ankara şubesine 12/10/2023 tarihinde -5245202- servis numaralı garantili ürünümün tamiri için başvurdum. Ürünümün hasar kaydı 2-3 gün içerisinde çıktı ve akabinde tamir ücretini yatırdım. O tarihten itibaren Genpa Teknik Servis takip sitesinde ürünüm için 'üretic...

12.11.2021 tarihinde A101 market internet sitesinden dreame d9 marka robot süpürge aldım. Ürünüm arızalandı garantiye gönderme ihtiyacı duydum. Genpa garanti servine mail attım ve bana 2 yıl garanti içinde olduğuna dair mail attılar. Mailin ekran görüntüsünü ek olarak ekliyorum. Daha sonra Genpa sit...

2023 sene başında almış olduğum Xiaomi 12 Lite cihazım şarj aletini taktığımda yavaş şarj oluyor veya hızlı şarja geçmiyordu soketle oynayınca giriyor veya kabloyu ters çevirip takınca şarj oluyordu Ankara Kızılay Genpa servisine gönderdim sorun yok testler yapıldı. Şarj kablosu değiştirildi gönderi...

10 Ekim'de Xiaomi Redmi 12c cihazımı Ankara Kızılay Genpa teknik servisine gönderdim. Cihazımda video çekerken ses kaydederken aşırı derecede hışırtı oluyordu. 16 ekimde servisten aldım kargo ile. Telefonumu deneyince yapılmamış olduğunu arızanın hala devam ettiğini görmekteyim. Altta gönderilen tut...

Ürünü alalı 6 ay bile olmamışken 40. Günde kulaklığım kulağımda takılı iken dış plastiği düştü. Antalya kaşta olmam nedeniyle Ankara'ya döndükten sonra aldığım mağaza Media Markt'a faturası ile gittim durumu anlattım. Genpa'dan beni aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu 1.300 TL karşılığında yapılab...

Merhaba 26.09.2023 tarihinde Genpa servis Ankara Kızılay şubesine gittim cihazım aşırı ısınma ve batarya problemine istinaden servise gönderdim yapılan incelemelerde hiçbir sorun olmadığı tespit edildi fakat bu konuda hizmet anlayışları aşırı kötü hiçbir şekilde yetkinlikleri yok

Ankara Genpa teknik servise 19 ağustosta robot süpürgemi arızalı olduğu için bıraktım. En son güncelleme 21 ağustosta üreticiden yedek parça bekleniyor olarak yapıldı. O tarihten bu yana herhangi bir gelişme yok. 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve hala serviste yapılmayı bekliyor....

Servisi Xiaomi Note 11 Pro telefon aldım Genpa garantili ürün de 2 ay kullanmadan ekran da ışık azalıp çoğalma si oldu İstanbul Kadıköy deki servise gönderdim garantiye ekran değişti yapıldı diye gönderdiler yine aynı arıza devam etti. Ekran ışığı azalıp çoğalma oldu yine gönderdim bu sefer Ankara y...

07.09.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Huawei FreeBuds se model kulaklığımı Genpa teknik servise gönderdim. Bugün 6. Gün olması ve hiçbir geri bildirim yapılmamasından sebep mail yoluyla ulaştım. Ürünün Ankara'ya gittiğini bana geri yolladıklarını tekrar onlara geri yollamam gerektiğini söy...

2023 Ocak ayında Xiaomi Watch S1 Active Laciver renk akıllı saat aldım, geçtiğimiz günlerde saatin kordon toka kısmında PİM yeri girişinin bir kısmı ve saat kordon toka sı bir tanesi yırtıldı. Ankara Genpa Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya/Ankara Genpa bulunan yetkili servise götürdüm Teknik se...