Flsun T1 Yazıcılar Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Türkiye’deki tek distribütör olan Genix Teknoloji firmasından toplam 3 adet Flsun t1 yazıcı aldım. Cihazları kullandığım ilk günden beri kart arızaları, yazılım sorunları gibi teknik problemler sürekli olarak yaşanıyor. Her bir cihazımda arızalar döngü halinde tekrar ediyor ve cihazlar sırayla servise gitmek zorunda kalıyor. Hiçbir zaman 3 cihazımı aynı anda sorunsuz kullanamadım.

Arızalar nedeniyle defalarca firmaya başvurdum, cihazlar uzun süre (genellikle 1 ay kadar) serviste kalıyor, fakat kısa süre sonra tekrar arıza yapıyor. Son yaşadığım yazılım sorununda ise, uzaktan bağlantı ile kolayca çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen, firmadan sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum ve çözüm sunulmuyor. Garanti belgesi ve faturaları her seferinde iletmeme rağmen, firmanın ilgisi zamanla azaldı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için cihazların yenileriyle değiştirilmesini veya yeni modellerinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.