Epson Yazıcıda Kısa Sürede Sürekli Kağıt Çekme Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Epson l4360 model yazıcıyı Hepsiburada’dan satın aldım. Cihazı henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen, daha yüz adet çıktı almadan yazıcı sürekli olarak fazla kağıt çekiyor ve her yazdırma işleminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu problem, ürünü aldıktan bir hafta sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.

Garanti kapsamında olan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak beni son derece mağdur etti. Epson müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise servis numarası dışında hiçbir destek alamadım. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünümün acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Epson’un bu konuda daha duyarlı ve hızlı bir çözüm sunmasını bekliyorum.