to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Mart ayından bu yana General Mobile ERA 506GB 128GB model telefonumda sürekli donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Bu problemi çözmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Cihazımı hem General Mobile Kağıthane servisine hem de aldığım Vodafone yetkili satıcısına defalarca teslim ettim. Servise teslim ettiğimde bana 499102516029 numaralı kayıt oluşturuldu.
Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar sürekli tekrar ediyor ve bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Servistekiler bana geçici bir telefon verdiler ancak kendi cihazımın güncel fiyatı üzerinden iadesini talep ettiğimde, bunun yerine alt model bir cihaz önerdiler. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimi artırdı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumsuz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım.
Telefonu 13.740 TL’ye satın aldım ve şu anki güncel fiyatı daha yüksek. Cihazımın sürekli arızalanması ve servis sürecinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle, telefonumun güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini veya aynı modelin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
General Mobile ERA50 128 GB (g318) model telefonu Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldım ve hâlâ ödemeye devam ediyorum. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra sürekli donma, kasılma, kendi kendine kapanma ve 15-20 dakika boyunca açılmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca şarjı da çok ça...
General Mobile ERA 50 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda üzerinden, faturama ek olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp sigorta yaptırmam gerektiği, aksi halde sorunlarda yardımcı olamayacakları söylendi. O günden sonra telefonum...
3 ay önce Türk Telekom’dan sıfır olarak aldığım General Mobile ERA 50 model telefonda, aldığım günden bu yana sürekli donma, kendi kendine kapanma ve açılma, uygulamaların aniden kapanması gibi birçok farklı sorun yaşamaktayım. Bu problemler her gün tekrarlanıyor ve cihazı kullanmak neredeyse imkans...
General Mobile ERA 50 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturam üzerinden satın aldım. Cihazı Eylül 2025’ten itibaren kullanırken kendi kendine kapanma, kasma, uygulamaların yanıt vermemesi gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar cihazı kullanılamaz hale getirdi ve neredeyse her an...
General Mobile GM ERA 50 model telefonumu yaklaşık birkaç aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken ve uygulama açarken cihaz aşırı ısınıyor, donuyor ve kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açmakta da zorlanıyorum. Tüm bu sorunlar cihazımın garantisi...
Yorumlar