to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Türk Telekom’dan sıfır olarak aldığım General Mobile ERA 50 model telefonda, aldığım günden bu yana sürekli donma, kendi kendine kapanma ve açılma, uygulamaların aniden kapanması gibi birçok farklı sorun yaşamaktayım. Bu problemler her gün tekrarlanıyor ve cihazı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Sorunları çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazım sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Türk markası diye ve ekonomik olduğu için tercih ettiğim bu telefonun, vaat edilen hiçbir özelliğinin düzgün çalışmaması gerçekten üzücü. Garantiye versem bu süreçte kullanacak başka bir telefonum da yok, zengin insanlar değiliz.
General Mobile’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım sorunların bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
General Mobile ERA 50 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturam üzerinden satın aldım. Cihazı Eylül 2025’ten itibaren kullanırken kendi kendine kapanma, kasma, uygulamaların yanıt vermemesi gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar cihazı kullanılamaz hale getirdi ve neredeyse her an...
General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana, cihazım her gün kendi kendine yeniden başlatıyor ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda, cihazı kullanırken aniden kapanıp açılması günlük i...
General Mobile ERA 50 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda üzerinden, faturama ek olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp sigorta yaptırmam gerektiği, aksi halde sorunlarda yardımcı olamayacakları söylendi. O günden sonra telefonum...
Yorumlar