Sıfır General Mobile ERA 50 Telefonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunları, Çözüm Bekliyorum

3 ay önce Türk Telekom’dan sıfır olarak aldığım General Mobile ERA 50 model telefonda, aldığım günden bu yana sürekli donma, kendi kendine kapanma ve açılma, uygulamaların aniden kapanması gibi birçok farklı sorun yaşamaktayım. Bu problemler her gün tekrarlanıyor ve cihazı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Sorunları çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazım sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Türk markası diye ve ekonomik olduğu için tercih ettiğim bu telefonun, vaat edilen hiçbir özelliğinin düzgün çalışmaması gerçekten üzücü. Garantiye versem bu süreçte kullanacak başka bir telefonum da yok, zengin insanlar değiliz.

General Mobile’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım sorunların bir an önce çözülmesini talep ediyorum.