to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol mağazasından General Mobile GM 23 se Dual Moon Grey 4/128GB Ay Grisi model telefonu satın aldım. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de teslim aldım, şu anda Amasya’da babam kullanmaktadır.
Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra görüşme esnasında ses problemi yaşamaya başladık. O dönemde Trendyol’a yazılı olarak başvurdum ancak iade işlemi gerçekleştirilmedi. Son iki haftadır ise telefon tamamen kapandı ve hiç açılmıyor. Cihazın garanti süresi devam ediyor fakat kutudan fatura çıkmadı ve Trendyol hesabımdaki siparişler kısmında yalnızca alış tarihi ve ödeme tutarı görünüyor. Fatura talebim ise yanıtsız kaldı.
Sorunu Trendyol Asistan üzerinden defalarca iletmeme rağmen iki haftadır çözüm odaklı bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 960576**, teslimat numaram: 8944713**. Telefon için kredi kartı ile toplam 5.500 TL ödeme yaptım. General Mobile müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sadece Trendyol ile görüştüm.
Cihazın çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
General Mobile GM24 Pro model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından sipariş verdim. Bu cihaza hat 8 gündür takılı çünkü yeni hat başvurusu yapıldı. Yani telefon arama yapmada 8 gündür kullanılıyor ve bu nedenle sorunu daha önce fark edemedim. Kullanıma başla...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet General Mobile GM 23 se (mavi, 128 GB) telefon satın aldım. Her iki telefona da sistem ve güvenlik güncellemesi geldikten sonra cihazlar sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Özellikle Google hesabı ekledikten birkaç s...
05 Ekim tarihinde gelen güncellemeden sonra General Mobile GM23 64 GB telefonum açılıp kapanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorunu gidermek için 5 kez fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptım, ancak sorun çözülmedi ve telefon belli bir süre sonra tekrar açılıp kapanıyor. İnterne...
02.07.2025 tarihinde Altsoy İletişim’den satın aldığım GM 23 SE model telefonumda, aldığım günden bu yana genel olarak sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için telefonu aldığım mağazaya başv...
5 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma markanın gönderdiği güncellemeyi yükledim. Güncelleme sonrasında telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz açılıp kapanıyor, herhangi bir uygulamaya, arama veya mesaja girmeye çalıştığımda yaklaşık bir dakika içinde kapanıp tekrar...
Yorumlar