to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Demirtaş Genco AVM’den çift kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 9186093/1749576’dır. Ödememin 5000 TL’sini kartla, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi.
24.10.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimin iptalini talep ettim. Ancak mağaza müdürü F*** Bey, bana sormadan evime yatak alamazsın şeklinde son derece uygunsuz bir ifadede bulundu. Ayrıca siparişin henüz verilmediğini, iptal işlemi de yapılamayacağını belirttiler. Ürünü teslim almadığım ve mağazadan da çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
Enza Home İstanbul Arnavutköy şubesinden Yataş marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Teslimatın salı günü, yani dün yapılacağı söylendi; ancak ürünüm teslim edilmedi. Sipariş sonrası 20.990 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana kaba bir şek...
22.09.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den PlayStation 5 satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı hem telefonla hem de yüz yüze defalarca aradım ve görüştüm. Her defasında “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek sürekli oyalandım, net bir bilgi ver...
7 Nisan 2024 tarihinde Emaar AVM Kervan mağazasından alınan yatak örtüsü bugün 9 Nisan 2024 tarihinde mağazaya gidip hem beğenilmediği hem de lekesi bulunduğu beyan edilerek iade talep edildiğinde mağaza cevabı "iade kabul etmiyoruz". İlk etapta kabul etmiyoruz diye baştan savmak istense de ısrar ed...
Yıllardır Genco, M** (S** S**), E** gibi yerlerden alışveriş yapan bir tüketici olarak, geçtiğim hafta sonu yaşadığım ve ilk kez bu kadar dikkate alınmadığım bir olay nedeniyle artık Genco'dan alışveriş yapmamaya karar verdim. Demirtaş'ta bulunan ve G** Bey'in yöneticilik yaptığı mağazada, şu anda y...
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtildi ancak bu tarihte ürünlerimiz eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 yatak...
Yorumlar