Gençer Gaming iletişim

Gençer Gaming üzerinden satın aldığım Asus marka klavyemi garanti kapsamında iade sürecine soktum. 24.04.2025 tarihinde Asus ücret iadesi raporumu Gençer Gaming’e ilettim, aynı gün WhatsApp üzerinden de raporu gönderdim. Buna rağmen ne normal müşteri hizmetleri ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden ...

21.08.2024 tarihinde gençer gaming internet sitesi üzerinden hazır sistem bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın içinde gelen team t-Force Vulcan Black 16 GB RAM’ler kısa süre sonra arızalandı ve bilgisayar tamamen açılmamaya başladı. Ürünü alırken sorunsuz bir sistem beklentisiyle hareket etmeme ...

06.09.2024 tarihinde Gencer Gaming internet sitesinden HAQQUS‑GEN xx (DDR5) / Ryzen 5 7500F / Asus Radeon RX 7600 / 512 GB NVMe M.2 SSD / 16 GB 5600 MHz DDR5 RGB hazır gaming sistem satın aldım. Faturada yer alan bilgilere göre sistemdeki SSD’nin 3500 MB/s okuma ve 3100 MB/s yazma hızına sahip olduğ...

Gençer Gaming firmasına ait rx 6650 xt model ekran kartımı, a*** K***adına kesilmiş faturaya istinaden, 07.04.2025 tarihinde garanti kapsamında kargoyla göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün kargo takip numarası 5167471224557’dir. Bu...

Kasım 2023’te Gençergaming’den HAQQUS-GEN-XX-(DDR5) / ryzen 5 7500F / 4060 / 512 GB nvme M2 SSD / 16 GB 5600 MHz DDR5 model bilgisayar satın aldım. Bilgisayar bana ilk geldiğinde arızalıydı, kablolar yanlış bağlanmıştı ve anakartın bozulabileceği söylendi. Firma ile iletişime geçtiğimde, bilgisayarı...

1 yıl önce Gençer Gaming web sitesinden 20.800 TL’ye satın aldığım hazır solis sistem bilgisayarda, 5 gündür kasanın fanları çalışmıyor. 5 gündür kasanın ön tarafındaki 3 fan ve arka fan tamamen durdu. Aynı zamanda fanlarla birlikte RGB ışıklar da yanmıyor. Bilgisayar garanti kapsamında ve satın al...

Gencergaming firmasından daha önce alışveriş yaptım ve memnun kalmıştım, ancak son zamanlarda firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla arıyorum, açan yok. Mail gönderiyorum, geri dönüş yapılmıyor. Web sitesinden iletişim formu dolduruyorum, günler sonra yanıt geliyor ya da hiç gelmi...

Gencer Gaming'e ulaşamıyorum. Bilgisayar almak istiyorum ve oraya gidip toplamak istiyorum. Ancak yol uzak, yaklaşık 45-50 kilometre. Gidip gidemeyeceğim belli değil. Gitsem orada toplasam, bana kargo ile göndereceklerini söyleyebilirler. Ben kargo ile gönderilmesini istemiyorum, gidip alıp evime gö...

Sipariş Numarası: 5072***37 Tarafınıza ait internet sitesi üzerinden satın almış olduğum hazır bilgisayar sistemi, teslim alındığı günden itibaren ciddi teknik sorunlar göstermektedir. Sistem çalıştırıldığında sıklıkla “sinyal yok” hatası alınmakta, monitör bazen görüntü verse de kısa süre içinde s...

2 ay önce bilgisayarımı oyunlarda kapandığı için gönderdim 1 ay sonra parça değiştirip gönderdiler. Sorun devam ediyor. Bilgisayar oyun oynarken kapanıyor. 2 kere parça değiştirip "test edilip" sorun yok diyerek geri gönderdiler ama sorun devam ediyor. Ne WhatsApp'tan ne telefondan asla ulaşamıyorum...

Gençer gamingten aldığım sistemimde bir arızayla karşılaştım. Garanti süreci devam ediyor. Yardım için ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Aldığımda alacağıma pişman oldum. Teslimat süresinde de çok gecikme yaşanmış...

15.11.2023 tarihinde gençer gaming isimli siteden hazır sistem siparişi verdim. Çok güzel sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı ve kullanmaya başladım. 2024ün sonlarına doğru SSD parçam sıkıntı çıkarmaya başladı ve bende gençer gaming müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Destek talebi açıyorum What...

20 gündür Gençer Gaming'e garanti süreci hakkında ulaşmaya çalışıyorum; fakat ne mesajlarıma, ne aramalarıma, ne de e-postama dönüş yapılıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şubeyi kapattıklarından şüphelenmeye başladım, en sonunda firmaya gitmeyi düşünüyorum. Ürünümü üç kez firmaya gönderdim...

Gençer Gaming'den klavye aldım, 7 gündür hazırlanıyor. Henüz kargoya verilmedi. Teslim edilmeyecekse iptal edin, başka bir klavye alayım. Arıyorum, 10 dakika bekledim; tüm temsilciler dolu deniliyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Siteden desteğe yazıyorum, ilgilenen yok. İletişim konusunda ciddi ...

Bu şikayeti oluşturmak istemiyordum ama başka çarem kalmadı, satın aldığım hazır sistemin PSU'su arızalandı ve bilgisayar kapandı. PSU'yu söküp garantiye yolladım ve hızlıca tamir görüp geri geldi. Fakat PSU anakarta da hasar verdiği için onu da göndermek için iletişime geçtiğimde ise tüm mesajlarım...

1,5 yıl önce aldığım bilgisayarımı garantiye gönderdim. İlk günler WhatsApp hattından mesajlarıma cevap verseler de şu an kimse mesajıma dönüş yapmıyor ve mesajlarım sadece tek tıkta kalıyor. E-posta attığımda ise bilgisayarım hakkında bilgi vermek yerine, garantiye gönderildikten sonra 21 iş günü i...

“Gamepower Sense RGB Red Switch” marka mekanik klavyeyi, Gençer Gaming'ten satın aldım. Ürün kablosuz bağlantı özellikleri olan 2.4GHz wireless ve Bluetooth ile çalışmadığı için 09.03.2025 tarihinde teknik servise başvurdum. İlgili yetkili servis olan Oksid Bilişim tarafından yapılan inceleme sonucu...

424150563T9AEC numaralı ürünün siparişini ve ödemesini yapmama rağmen Gençer Gaming'in sitesinde siparişim gözükmüyor. Cuma sabahından akşamına kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Maalesef telefonlara bakan olmadı. Saat 18:00'dan sonra mesai dışı olduğu için hatlar meşgule düşüyor, iletişi...

SSD arızalı olduğu için ürünü garantiye gönderdim ve bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat pazartesi gününden beri mesajlarıma cevap veren yok, sadece tek tikte kalıyor. Bir haftadır mağdurum. Bilgisayarı aldığım günden bu yana SSD'yi be...

21 gün önce garantiye gönderdiğim ürün, 9 Nisan’da teslim edildi. O günden beri aradım, mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp iletişim kanalına yazdım. 'Kontrol sağlıyorum' denilip 3 gündür dönüş yapmalarını bekliyorum.

Gençer gaming'ten 1-1,5 yıl önce aldığım hazır sistemdeki PSU'nun kendisinden arızalı olduğunu fark ettim. Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sistemin daha garanti kapsamında olduğunu ve sistemsel arıza olduğundan farklı bir muadiliyle değişim talep ettim ve PSU göndermemi farklı bi...

Hayatımda bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Şikayette bulunacağım; 1 aydır bilgisayarım yok, garantiye verdim. Martın 22'sinden beri hâlâ bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hatları çalışmıyor, ilgisizler ve telefonlara da cevap verilmiyor. Teknik hattımız bozuk diyerek sürekli geçişt...

Merhaba, gençergaming üzerinden aldığım monitörde, kullanım sırasında aniden görüntü bozulmaları ve renk kaymaları meydana geldi. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar yoktu ve bilgisayarımda da hiçbir sorun bulunmuyordu. Ürünün garantisi kapsamında olması nedeniyle yaklaşık 12 Mart tarihinde kargo ...

Aldığım mouse kargolandı gözüküyor fakat verilen Aras Kargo takip numarası hatalı gözükmekte 2 gündür gencergamingten kimseye ulaşamıyorum. Aras Kargo tarafından da herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Bana artık bir ulaşabilir mi? Bu tarz alışverişlerde en önemli şey iletişimdir. Bana bir ...