Gençer Gaming müşteri hizmetleri

Gençer Gaming üzerinden satın aldığım Asus marka klavyemi garanti kapsamında iade sürecine soktum. 24.04.2025 tarihinde Asus ücret iadesi raporumu Gençer Gaming’e ilettim, aynı gün WhatsApp üzerinden de raporu gönderdim. Buna rağmen ne normal müşteri hizmetleri ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden ...

1 yıl önce Gençer Gaming web sitesinden 20.800 TL’ye satın aldığım hazır solis sistem bilgisayarda, 5 gündür kasanın fanları çalışmıyor. 5 gündür kasanın ön tarafındaki 3 fan ve arka fan tamamen durdu. Aynı zamanda fanlarla birlikte RGB ışıklar da yanmıyor. Bilgisayar garanti kapsamında ve satın al...

Gencergaming firmasından daha önce alışveriş yaptım ve memnun kalmıştım, ancak son zamanlarda firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla arıyorum, açan yok. Mail gönderiyorum, geri dönüş yapılmıyor. Web sitesinden iletişim formu dolduruyorum, günler sonra yanıt geliyor ya da hiç gelmi...

Gencer Gaming firması üzerinden almış olduğum ve garantisi devam eden ürünüm arızalandı. Bir aydır aralıksız şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon bir saat boyunca çalıyor, asla açılmıyor ve otomatik olarak bir saat sonunda kapanıyor. Ürün garantisi bitene kadar telefon açılmaya...

Bilgisayarı aldığımdan beri kasamın üstünde kırmızı ışık yanıp sönüyordu. Müşteri hizmetlerine yazdım. Sorunu bilmediklerini söylediler. Kasanın, ekran kartına takılan güç kablosunda yarısında yanma ve erime varmış fotoğrafını koyacağım. Bilgisayarı şuan kullanamıyorum. Hiçbir görüntü gelmiyor şuan ...

Bilgisayarımda bir sorun var bende daha sistemin garantisi bitmediği için gençer gaming arayıp garanti varmı diye sorayım dedim. Arıyorum şuan çalışanlarımız yoğun bir şeyler diyor ama 1 saat bekliyorum. Yinede beni destek hattına bağlamıyor zaten 1 saat geçtikten sonra otomatik bir şekilde kapatıyo...

22 Nisan 2025'te gönderdiğim masaüstü bilgisayarımın güç kaynağı (PSU) garanti kapsamında incelenecekti. Sipariş no: 126281828 Müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor. WhatsApp destek hattı çalışmıyor, hiç kimse geri dönüş sağlamıyor. Buradan ürün alacak insanlara, teknik servis ve müşteri h...

Gençer Gaming'den aldığım 171311666 sipariş numaralı kasamı, büyük zorluklarla ulaşarak garantiye gönderdim. Tamir etmek yerine daha da bozup geri gönderdiler ve kötü paketledikleri için kasa hasar aldı. Garanti sürecindeyken nasıl işlem gördüyse ekran kartını da bozmuşlar. Bunun için, kutuda yazan ...

Gençergaming'ten 23 Haziran 2023'te bilgisayar aldım, bilgisayar ile sorunlar yaşadım. Ben de garantiye göndermek istedim fakat hiçbir yerden yanıt alamıyorum. WhatsApp'tan yazdım, Instagram'dan yazdım, siteden destek kaydı oluşturdum (2 hafta boyunca dönen olmadı), hatta müşteri hizmetlerini aradım...

15.11.2023 tarihinde gençer gaming isimli siteden hazır sistem siparişi verdim. Çok güzel sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı ve kullanmaya başladım. 2024ün sonlarına doğru SSD parçam sıkıntı çıkarmaya başladı ve bende gençer gaming müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Destek talebi açıyorum What...

Monitor siparişimiz ödeme alındıktan 1 hafta sonrasında, sebep sunulmadan iptal edildi. Bu iptalin üzerine 1 hafta geçmesine rağmen para iadesi halen daha yapılmadı, toplamda ~8 saat müşteri hizmetleri telefonunda bekleme müziği dinledim, asla bağlamıyorlar. Güvenilir bir şirket değil, ulaşmanız ger...

5 Mayıs tarihinde bu siteden Gamepower Eva 5 isimli klavye aldım. Fakat bu klavyenin caps lock tuşu ters çalışıyor, yani bozuk. Klavyeyi de zaten beğenmedim, 1 dakika falan ya kullandım ya da kullanmadım, kutu içeriğindeki hiçbir şeyi söküp takmadım, her şey ilk geldiği zamandaki gibi yerinde sapasa...

714 211 594 sipariş numarası Bu size ikinci yazışım Aralık ayından bu yana bana yardımcı olmuyorsunuz ekran kartımın yenisi gelecekti. WhatsApp'da. Engellediniz beni sanırım, ne yani bu anlamadım. Parasını verdiğim ürünü göndermeyecek misiniz. Bu mu yani telefonlara da bakmıyorsunuz. Daha önce böyle...

Bu şikayeti oluşturmak istemiyordum ama başka çarem kalmadı, satın aldığım hazır sistemin PSU'su arızalandı ve bilgisayar kapandı. PSU'yu söküp garantiye yolladım ve hızlıca tamir görüp geri geldi. Fakat PSU anakarta da hasar verdiği için onu da göndermek için iletişime geçtiğimde ise tüm mesajlarım...

Gençer Gaming' den 29.04.2025 de sıvı soğutma aldım. O tarihten beri ne sipariş kargoya verildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Aradığımda sürekli telesekreterde kalıyorum. Siparişim hakkında bir bilgi alabilir miyim? Bilgisayar lazım soğutucu olmadığı için bir haftadır bekliyorum.

24.04.2025 tarihinde Asus ücret iadesi raporumu gönderdim. Aynı gün WhatsApp üzerinden de ilettim. Ne normal müşteri hizmetleri, ne WhatsApp, ne de Instagram üzerinden mesajlarıma geri dönüş yapan oldu. Son olarak 26.04.2025 tarihinde kendi siteleri üzerinden soru-cevap şeklinde bir yanıt aldım. Anc...

Yaklaşık 1.5 yıl önce GençerGaming'den toplama bir bilgisayar satın aldım. Ancak şu anda bilgisayar kasasında ciddi donanımsal problemler yaşıyorum. İşlemci fanı çalışmıyor, kasanın ışıkları yanmıyor ve genel olarak sistemde büyük bir arıza söz konusu. En kötüsü ise bilgisayar boşta çalışırken bile ...

424150563T9AEC numaralı ürünün siparişini ve ödemesini yapmama rağmen Gençer Gaming'in sitesinde siparişim gözükmüyor. Cuma sabahından akşamına kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Maalesef telefonlara bakan olmadı. Saat 18:00'dan sonra mesai dışı olduğu için hatlar meşgule düşüyor, iletişi...

Gençer Gaming'den almış olduğum hazır sistemde power arızası oldu. 2 gündür, 3 saati aşkın süren aramalarıma rağmen hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. Ürünün faturasını göndermemişler. Ürünü geç gönderdiler, her türlü sorun yaşadım.

Gençer gaming sitesinden aldığım ana kartım 1,5 yıl sonra arızalandı. Müşteri hizmetlerini Günlerdir belirli aralıklarla 10dk 20dk çaldırmama rağmen boş bir müzik ver ardından tüm temsilcilerimiz meşguldür müsait olan ilk temsilcimiz aramanızı yanıtlayacaktır gibi bir cevap duyuyorum. Hiçbir şekilde...

Hayatımda bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Şikayette bulunacağım; 1 aydır bilgisayarım yok, garantiye verdim. Martın 22'sinden beri hâlâ bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hatları çalışmıyor, ilgisizler ve telefonlara da cevap verilmiyor. Teknik hattımız bozuk diyerek sürekli geçişt...

06.04.2025 23:36 tarihinde satın almış olduğum bilgisayar kasası hala 'hazırlanıyor' ibaresinde takılı kaldı üzerinden 3 gün geçmesine rağmen. Kargomun nerede olduğunu göremiyorum, sadece durum bilgisi mevcut. Ne müşteri hizmetleri ne WhatsApp hattı ne de canlı destek ne kadar mesaj atsak geri dönüş...

Gençer Gaming'den yaklaşık 1 buçuk sene önce aldığım bilgisayar 1 Ocak 2025 günü arızalandı ve açılmadı. Ben de direkt olarak müşteri hizmetlerine yazdım ama zar zor bir şekilde 10 Ocak'ta mesajlara geri dönüş yaptılar ve garantiye gönderip süreci başlattım. Fakat yaklaşık 2 buçuk aydır hem doğru dü...