Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gençer Gaming Arızalı RAM ve Satıcı İletişimsizliği

634

21.08.2024 tarihinde gençer gaming internet sitesi üzerinden hazır sistem bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın içinde gelen team t-Force Vulcan Black 16 GB RAM’ler kısa süre sonra arızalandı ve bilgisayar tamamen açılmamaya başladı. Ürünü alırken sorunsuz bir sistem beklentisiyle hareket etmeme rağmen, gelen RAM’lerin arızalı olması nedeniyle bilgisayarı kullanamaz hale geldim.

2025 Eylül ayında sorun ortaya çıktıktan sonra durumu iletmek için hem gençergaming internet sitesine hem de telefon numaralarına ulaşmayı denedim ancak site kapalı olduğu için işlem yapamadım, telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Satıcıya ulaşamadığım için bilgisayarı kullanabilmek adına mecburen kendi imkanlarımla başka yerden yeni RAM almak zorunda kaldım ve ekstra masrafa girdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı olarak gönderilen RAM’lere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelimin güncel fiyat üzerinden iade edilmesini veya aynı özelliklerde RAM ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 475118872, fatura numaram ise gqp2024000005519’dur.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

SSD Arızası Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İletişimsizlik

2.115

15.11.2023 tarihinde gençer gaming isimli siteden hazır sistem siparişi verdim. Çok güzel sıkıntısız bir şekilde elime u...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Destek Alamıyorum, Mağdurum

1.741

Kasım 2023’te Gençergaming’den HAQQUS-GEN-XX-(DDR5) / ryzen 5 7500F / 4060 / 512 GB nvme M2 SSD / 16 GB 5600 MHz DDR5 mo...

Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Destek Alamıyorum, Mağdurum

Gençer Gaming Para İadesi Yapılmadı

2.065

Merhabalar, 28-08-2023 tarihinde gençer gaming üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Kargoya vermedikleri için 07-09-2...

1 Destek

Gençer Gaming Arızalı Ürün Yollanması

544

Merhaba, 3 Eylül 2023 tarihinde aşağıdaki adreste bulunan ürünü gencergaming.com adresinden satın aldım. https://www.yo...

Çözüldü

Gençer Gaming İnternet Sitesinden Satın Alınan Arızalı Ürünler Ve Para İadesi Sorunu

4.115

"Yaşadığım sorunla alakalı tekrar bir güncelleme paylaşmak isterim. Sorunun ekran kartında olduğu tespit edildi ve sıfırıyla değişim yapılıp tekrar yollandı. Tüm bu süreçte Gencer Gaming firmasında çalışan Recep Bey'e birebir ilgilendiği için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Recep Bey benim firmaya olan güvenimi tekrar sağladı. Acaba sıfır ürünler gönderilmiyor mu diye bir şüphem vardı. Bu süre zarfında 0 ürün kutusu açılırken dahi fotoğraflarını ve videolarını benimle paylaştı. Kendisinin ilgisinden firma çalışanı değil de firma sahibi olabileceğine dair şüphelerim var :) Ek olarak firma aşağıda yazdıklarımı ''yapıcı eleştiri'' olarak algılarsa sevinirim. - Kendileriyle aynı işi yapan diğer firmalar kargo sürelerini gencer gaming'e göre çok daha kısa tutmaktadır. 7-10 iş günü bana çok makul bir rakam olarak gelmiyor. - Kesinlikle müşteri hizmetlerini geliştirmelerini tavsiye ediyorum. Bu onlara sınıf atlatacak bir durum. Müşteri hizmetleri maalesef bu kurumu amatör gösteriyor. Tabi ki herkesi mutlu etmek mümkün değildir ama daha profesyonel adımlar atmanız temennimdir. Tüm durum özetiyle ve doğrusuyla budur."

3 Yorum

Video Şikayetler

Gençer Gaming Ürünü Arızalı, 2 Aydır Destekten Cevap Alamıyorum

Gençer GamingÜrünü Arızalı, 2 Aydır Destekten Cevap Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Mehmet
Gençer Gaming Arızalı Ürün İçin Tüketiciye Seçim Hakkı Sunulmaması!

Gençer GamingArızalı Ürün İçin Tüketiciye Seçim Hakkı Sunulmaması!

Profil fotoğrafı
Halil
Gençer Gaming Siparişimdeki Monitör Yok!

Gençer GamingSiparişimdeki Monitör Yok!

Profil fotoğrafı
Ali