to read complaints and reviews, or file yours."Gencallar mağazasında yaşadığım iade sürecinde hediye çekinin iptal edilmesi ve ücretimin tam olarak iade edilmesi konusundaki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim."
Gencallar internet sitesinden 20 Haziran’da yaklaşık 3.080 TL civarında bir... ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2–3 gün içinde Samsun Gazi Cad
Gencallar uygulamasından 20 Mart 2026 tarihinde üç adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 796721’dir. Siparişim Kolay ...Gelsin kargo firması ile teslim edildi ancak kargodan sadece bir ürün çıktı ve kutudan yalnızca yeşil renk silikon valiz çıktı. Eksik olan ürünler ise Guess marka sırt çantası ve m
Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri sto...k nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa
Gencallar'dan ürün aldım, ilk taksiti yatırdım ama sürekli 'taksidinizi yatırın' diye mesaj geliyor. Üstelik bir de faiz...le ilgili bir durum var. Kaç sefer taksit yatıracağız? Genel merkezi aradım, sorunu çözdüklerini söylediler ama çözülen bir şey yok gibi. Sürekli bana mesaj atarak rahatsız etmekte
"Çözüm için teşekkür ediyorum"
Gencallar genel merkez telefonu olan 444 4 362 numaralı telefonu aradım. 11 dakika sonra açılan telefonda tarafıma gelen... mesajda, peşinatsız 12 taksit ve 500 TL indirimim olduğu yazmakta. Müşteri temsilcisi Hasret Hanım, Maltepe Gencallar'da istediğim ürünün olup olmadığını sorgulayamadıklarını, gid
"Gencallar kurumsallığına yakışır hızda sorunum çözüldü ricam dikkate alındı, Gencallar Axis AVM müdürü erdi beye ilgisi alakası için tekrar teşekkür ediyorum kendisi ile ilgili olmadığı halde sorunumla ilgilenildi ve ivedilikle çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
