Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Gencallar Sultanbeyli Mağazasında Haksız Ön Ödeme Şartı, Yanlış Gecikme Bilgisi

27 Şubat 15:27551
Musa'nın Teşekkür Mesajı
Karşımda bir muhatap bulabildiğim için teşekkür ederim bu gibi hızlı çözüm süreçleri çok önemli mağaza müdürünün bizzat ulaşması ayrı bir mutlu etti beni kendilerine teşekkür ederim müşteriye önem veren bir işletme bir müşteri 10 referansıdır bir arkadaşım sayesinde burada alışveriş yapmaya başladım ve benim tavsiyemle çevremde burda alışveriş yapmaya başladılar bir tavsiye de şirket yetkililerine Siz zaten insanlara alışverişleri kadar taksit uyguluyorsunuz müşterilerinize ön ödeme teklif etmek büyük bir hatadır Müşterinin cebinde parası olsa gider diğer mağazalardan alışveriş yapar taksit zaten yapmışsın kardeşim sen ön ödeme hangi mantığa göre istersinki şahsen ben peşin alışveriş yapmak istesem giderdim başka mağazadan yapardım alışverişimi Umarım bunu kala alır bir revizyon gerçekleştirirsiniz Taksit seçenekleri verin müşterilerinize ön ödemesiz

Sürekli alışveriş yaptığım Gencallar Sultanbeyli mağazasına bugün giderek taksitle bir ayakkabı almak istedim. Ancak taksitli alışveriş yapmak istediğimde benden ön ödeme talep ettiler. Sebebini sorduğumda ise sistemde gecikmiş taksitim olduğu söylenerek asılsız bir gerekçe sunuldu.

Bugüne kadar tüm taksitlerimi günü gününe, hiçbir gecikme olmadan ödedim. Buna rağmen sanki ödemeleri aksatmışım gibi davranılmasını ve ön ödeme şartı getirilmesini hem haksız hem de kırıcı buluyorum. Devamlı müşterisi olduğum bir mağazanın bana böyle bir tavır sergilemesini kabul etmiyor, bu şartlarda artık alışveriş yapmak istemiyorum.

Taksitli alışverişimin, haksız ön ödeme şartı olmadan gerçekleştirilmesini ve varsa sistemlerinde görünen yanlış gecikme bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.

1 Destek
27 Şubat 16:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Musa Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz ve Mağaza Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri

Musa
27 Şubat 17:17

Karşımda bir muhatap bulabildiğim için teşekkür ederim bu gibi hızlı çözüm süreçleri çok önemli mağaza müdürünün bizzat ulaşması ayrı bir mutlu etti beni kendilerine teşekkür ederim müşteriye önem veren bir işletme bir müşteri 10 referansıdır bir arkadaşım sayesinde burada alışveriş yapmaya başladım ve benim tavsiyemle çevremde burda alışveriş yapmaya başladılar bir tavsiye de şirket yetkililerine Siz zaten insanlara alışverişleri kadar taksit uyguluyorsunuz müşterilerinize ön ödeme teklif etmek büyük bir hatadır Müşterinin cebinde parası olsa gider diğer mağazalardan alışveriş yapar taksit zaten yapmışsın kardeşim sen ön ödeme hangi mantığa göre istersinki şahsen ben peşin alışveriş yapmak istesem giderdim başka mağazadan yapardım alışverişimi Umarım bunu kala alır bir revizyon gerçekleştirirsiniz Taksit seçenekleri verin müşterilerinize ön ödemesiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Gecikme Ücreti Şoku

20 Ocak 2025 22:113.681

Aralık ayında Sultanbeyli Atlaspark Gencallar mağazasından 2000 TL alışveriş yaptım. Alışverişi 2 taksit yaptılar. 1. Ta...

1 Yorum
1

Söz Verilen Peşinatsız Alışverişte Sürpriz Peşinat Ve Komisyon Şoku

20 Ekim 2025 07:403.874

19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...

2 Destek2 Yorum

Gencallar 2 Ürünümden 1 İni Göndermedi

27 Eylül 2024 23:301.957

22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Karg...

1 Destek
3

Gencallar Almadığım Ürüne Taksit Yaptı

20 Ekim 2023 17:472.085

Gencallar online'dan 4 Ekim'de ürün sipariş verdim, ürünler hala elime geçmedi üstüne iade olsun diyorum bana hala ürünl...

1 Destek

Video Şikayetler

Gencallar'dan Alınan 5ATM Saat El Yıkama İle Buhar Yaptı!

Gencallar'danAlınan 5ATM Saat El Yıkama İle Buhar Yaptı!

Profil fotoğrafı
Onur
Skechers Gebze Gencallar Mağazası İlgisiz!

Skechers GebzeGencallar Mağazası İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Sebati

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru