to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Online Siparişlerim Neden Teslim Edilmiyor?
15.01.2024 tarihinde 4 parça olarak online üzerinden aldığım ürünler Gençallar tarafından bir türlü elime ulaşmadı. Gönderilen kargo takip SMS'inde en geç teslim tarihi 19.01.2024 olarak gösterilmiş, fakat aradığımda kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Sürekli 'En geç 24'ünde elinize ulaşır.' şeklinde bir yanıt veriliyor. Geçen ay Kars'tan peynir aldım, 4 günde elime ulaştı; ancak Gençallar Dudullu'dan Mecidiyeköy'e 1 haftada ürünü yollayamıyor. Ayın 24'ünde gelmezse ürünleri iptal edeceğim. Cumartesi günü müşteri hizmetlerinden arayıp 'Bugün elinize ulaşır.' diyerek insanları eve bağlama hakkınız yok.
Merhabalar Mert Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyeti adına talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler yapılmış olup kargo firmasından siparişiniz teslimatının yapıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Siparişiniz yer alan, henüz tarafınıza teslim edilmeyen 1 adet ürününüz bugün kargoya verilmiş olup yarın tarafınıza teslim edilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
