to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle muhtelif zamanlarda görüşme yapmaya çalışıyorum. Taksit ödememi bankadan EFT yoluyla yaptım ve sadece bu ödemenin sisteme doğru şekilde geçip geçmediğini teyit etmek için arıyorum. Ancak çağrı merkezine her ulaşmaya çalıştığımda, karşı taraf sesimi alamadıklarını söylüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.
Ödeme yaptıktan sonra da tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödemenin durumunu öğrenemiyorum hem de çağrı merkeziyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum.
Gencallar’ın, sistemlerinde kayıtlı numaram üzerinden beni bizzat arayarak yaptığım EFT ödememin durumunu net şekilde teyit etmesini ve iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gencallar şubesinde sürekli alışveriş yapıyorum. Her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Kendi hesabım bitti, annemin hesabında taksitler vardı. Son iki taksitim kalmıştı; taksiti ödemeye kalkınca bankamdan tutar çekildi ama taksit ödemesi düşmedi. Sistemden hemen müşteri hizmetlerini ...
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 18 Ocak tarihli, 1489,99 TL tutarında, 752269 numaralı ve 22 Ocak tarihli, 2054,99 TL tutarında, 748734 numaralı iki adet sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için her iki siparişi de iptal ettim. Ancak iptal işlemlerine rağmen bu siparişlerin tutarları hâlâ b...
Az önce gecikmiş taksitlerim sebebiyle Gencallar hukuk departmanı'ndan arandım. Telefonun diğer ucundaki yetkili, ismi u... Olan yetkili. Üçe kadar ödeme yaptın yaptın yapmadın ondan sonrasını görürsün gibi konuşmalarıyla açtı telefonu. Sen bana nasıl böyle konuşursun dememin üstüne böyle konuşurum ...
Ender Konya mağazasına ait taksitli alışverişimin ödemesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT yoluyla bir taksit ödemesi yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu ödemenin sistemde görünmediğini fark ettim. Ödeme sorgulaması yaptığım sırada ilgili taksitin hâlâ öde...
Yorumlar