to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş yapıldığında, ayakkabılarda hiçbir hasar olmadığı belirtildi ve gelip alabileceğim söylendi. Orada çalışanlardan biri bana yanlış bilgi vererek bir ayakkabının değişim olabileceğini ve yerine başka bir ayakkabı alabileceğimi söyledi. Mağazada yaklaşık 2,5-3 saat bekletildim ve sonunda bunun bir yanlış anlaşılma olduğu, değişim değil iade olacağı ifade edildi. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak, biri hasarlı diğeri yamuk olan ayakkabıları gelip alabileceğimi söylediler. Ayrıca, istediğim yere başvurabileceğimi, tüketici derneğine ya da Şikayetvar'a yazabileceğimi, hakkımı her türlü arayabileceğimi ama yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Önce Şikayetvar'a, sonra tüketici derneğine başvurup hakkımı arayacağım.
Gencallar'dan iki adet akıllı saat satın aldım, ancak bana anlatılan özelliklerle alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. Saatin şarjı bir gün bile dayanmıyor. Ertesi gün saati mağazaya götürdüm ve çalışanlar tarafından alaycı bir üslupla karşılandım. İlgilenilmedi ve ertesi gün tekrar getirmem iste...
Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den bir adet ayakkabı aldım ve bir kere tamire gönderildi. Aynı sorunla karşılaştım ve ikinci kez tamire göndermemi istediler ya da Tüketici Mahkemesi'ne gitmemi söylediler. Ürünü iade almadılar. Ben de değişim yapalım dedim, bana git Tüketici Mahkemesi'nde hak...
Gencallar Ürün İadesi: 3 gün önce eşim bana hediye olarak Gencallar'dan saat almış. Saati eve getirdiği anda çok benzer ve fazlaca saatim olduğundan dolayı iade etmek istedim. Eşim mağaza görevlilerinin iade olmadığını fakat değişim yapabileceklerini söylediğini iletti. İade tüketicinin hakkıyken bi...
Yorumlar