Ödeme Alınmasına Rağmen Bilet Verilmediği İçin 6.000 TL İadesi Talebi

Genç Turizm’in kendi sosyal medya hesabı üzerinden 12 Ağustos’ta İstanbul’dan Ordu’ya, 28 Ağustos’ta ise Ordu’dan İstanbul’a gidiş–dönüş otobüs bileti almak için irtibata geçtim. Annem ve babam için, firma yetkilisi olarak kendini tanıtan Y**** Y***** isimli kişiye Temmuz ayında banka havalesi ile 6.000 TL gönderdik.

Parayı almasına rağmen biletleri hiçbir şekilde düzenlememiş, bize herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmemiştir. İki kişilik ücret alınmasına rağmen ortada bilet olmayınca, seyahatin gerçekleşebilmesi için yeniden ve daha yüksek bir tutarla bilet almak zorunda kaldık. Firma ile görüştüğümüzde, ödemenin tarafımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay ve son görüşmeden sonra da bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Ayrıca bu durumun sadece bizi değil, başka kişileri de mağdur ettiğini öğrendik. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Genç Turizm’in, sosyal medya hesabı üzerinden yönlendirilen bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve gönderdiğimiz 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonuçlanmazsa firma ve sorumluları hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.