Genç Turizm Otobüs Arızasıyla 5 Saat Bekleme Ve Tam Ücret İadesi Talebi

18 Temmuz saat 19.30’da Genç Turizm ile İstanbul’dan Ordu’ya 14 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yolda yaklaşık 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayım ve dün akşam 19.30’dan bu yana bitmeyen, son derece yorucu bir seyahat yaşıyorum.

Bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen yolcuların mağduriyetiyle ilgili yeterli çözüm üretilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Genç bir firma ismine rağmen, bu şekilde bir hizmet kalitesini kabul etmek mümkün değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamen iade edilmesini, ayrıca bu uzun gecikme ve yolda geçen süre nedeniyle ek telafi sağlanmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.