Genç Turizm Kafama Su Damlayarak Yolculuk Yaptım

08.08.2025 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Ordu – İstanbul seferi için GNC Turizm’den bilet aldım. Seferim 16:00 otobüsü olarak görünürken hiçbir net bilgilendirme yapılmadan hem kalkış yaklaşık 50 dakika gecikti hem de otobüsün hareket saati fiilen 18:00’e sarkmış oldu.

Ayrıca koltuk numaram da bana herhangi bir açıklama veya onay sorulmadan tek taraflı olarak değiştirildi. Hem uzun gecikme hem de koltuk numaramın keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuğum son derece konforsuz geçti.

Kullanılan otobüs son derece eskiydi ve kliması arızalıydı. Klima yol boyunca kafama su damlattığı için hem rahatsız oldum hem de sürekli ıslanarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bunun yanında oturduğum koltuğun minderi yerinden çıkıyor ve altında kalan demir yol boyunca vücuduma battığı için fiziksel olarak da oldukça rahatsız edici ve sağlıksız bir yolculuk yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, seferdeki gecikme, koltuk değişikliği ve araç konforuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde bilet ücretim için iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.