Gen Academy'de Platin Üyelikte Sunulmayan Hizmetler Ve Yanıtsız İletişim

09.05.2026 tarihinde gen Academy’nin web sitesi üzerinden platin üyelik satın aldım. Bu üyelik için kredi kartıyla 1.791,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın aldığım pakette vaat edilen içeriklerin ve hizmetlerin hiçbiri sunulmadığı gibi, belirtilen özelliklerin hiçbiri tarafıma sağlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine üyeliğimin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden gen Academy ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Ne açıklama yapıldı ne de talebimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi.

Vaat edilen hizmetlerin sunulmaması ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle platin üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 1.791,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.