Gen Academy Aboneliğinde Erişim Sorunu Ve İletişimsizlik

Gen Academy isimli akademi firmasından dönem başında tüm sınıfları kapsayan bir abonelik satın aldım. Akademide yer alan dört sınıfın hepsini aldığım halde yaklaşık bir haftadır bazı derslere erişemiyorum. Ücretini ödediğim eğitimleri görememek ve kullanamamak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım erişim sorunuyla ilgili olarak kurum içinden yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden kimseye ulaşamadığım için problemim hâlâ devam ediyor.

Ödemesini yaptığım tüm sınıf ve derslere erişimimin eksiksiz şekilde açılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle kurum tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.