Gen Academy'den Sertifika Ödemesi Sonrası Cevapsız İletişim

Gen Academy’den geçen sene yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek pazarlama alanında iki adet sertifika eğitimi satın aldım. Geçen senenin kasım ayından bu yana, sertifikalar ve eğitimle ilgili sormak istediğim sorulara hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

Ne WhatsApp hattından ne de telefon aramalarımdan geri dönüş yapılıyor, aramalarım açılmıyor, mesajlarıma uzun süre cevap verilmiyor. Sertifikalarım ve eğitim sürecimle ilgili bilgi almak, aklımdaki soruları sormak istiyorum ancak karşı tarafta muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yapmış ve sertifika almaya çalışan bir öğrenci olarak, Gen Academy’nin iletişim kurmaması ve dönüş yapmamasından dolayı mağdur hissediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sertifikalarım ve eğitimim hakkında net bilgi vermesini ve artık düzenli olarak ulaşılabilir olmalarını talep ediyorum.