Eğitim Ücretinin Kesintisiz Tam İadesi İçin İptal Talebi

16.10.2026 tarihinde Genakademy üzerinden 1.974 TL tutarında kişisel gelişim eğitimi satın aldım. Satın alma işleminden sonra bunun ilerlemek istediğim bir alan olmadığına karar verip, dersler hiç başlamamış ve hiçbir içerikten faydalanmamış olmama rağmen yaklaşık 1 saat içinde caymak istedim.

Saat 14.18’de danışmanla iletişime geçerek eğitimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ardından saat 15.45’te de verilen finans mail adresine durumu detaylıca anlatarak yazılı olarak iptal ve iade talebimi ilettim. Ancak danışman, bana iptal ve iade koşullarından bahsederken 5.-6. Ayda iptal edilirse ücretin tamamının iade edilmeyeceğini, şu anda ise yalnızca %70’lik kısmın iade edileceğini, %30’luk kesinti yapılacağını söyledi. Aynı gün, üstelik yaklaşık 1 saat içerisinde vazgeçmeme ve hiçbir eğitim başlamamış olmasına rağmen, kurumsal olduğunu söyleyen bir kurumun almamış olduğum bir hizmet için benden %30 kesinti yapmaya çalışmasını kabul etmiyorum.

Öğrenciyim ve ödediğim 1.974 TL benim için ciddi bir meblağ. Kullanmadığım, başlamadığım ve aynı gün içinde iptal etmek istediğim bir eğitim için böyle bir kesinti uygulanması adil değil. Danışmanın yönlendirmesiyle finans birimine mail atmış olmama rağmen dünden beri hiçbir geri dönüş alamadım, bu da ücretimin tamamını iade etmeyecekleri konusunda bende ciddi bir tereddüt oluşturdu.

Genakademy’den banka kartımla ödediğim 1.974 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin, aynı gün ve çok kısa süre içinde caymış olmam da dikkate alınarak, mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.