Gen Academy'den İade Talebime Cevap Gelmemesi

Gen Academy’den 16 Eylül tarihinde Satış Pazarlama ve Marka Yaratma, Dijital Pazarlama, influencer Marketing, Girişimcilik, Yazılım Teknolojileri ve Yapay Zeka paketini 7.908 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra firma hakkında internette yer alan şikayetleri gördüm ve detaylı araştırma yaptıktan sonra bu paketi almak istemediğime karar verdim.

Bunun üzerine dün öncelikle mail yoluyla iade talebimi ilettim. Bugün ise WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, son olarak da geri dönüş yapılması için Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Buna rağmen hiçbir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme bile almadım.

Ödemesini yaptığım bu paket için mesafeli satış ve tüketici haklarım çerçevesinde iade talebimin acilen işleme alınmasını ve 7.908 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri yapılmasını istiyorum. İlgili yazışma kayıtlarını talep edilmesi halinde sunabilirim.