to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Olmayan Dosya Kapama Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gelecek Varlık’a ait 2024/34840 numaralı dosyamla ilgili olarak, tarafıma mesaj yoluyla 2.870 TL dosya kapama ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemem halinde dosyamın tamamen kapanacağı ve herhangi bir borcumun kalmayacağı belirtildi. Ancak, bu ücretin yasal olmadığını düşünüyor ve iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tüm işlemlerimi genel merkez üzerinden yürütüyorum.
Dosya kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
Tüm şikayetlerinizin altına bunu yazıyorsunuz, ama neden bu ücreti talep ettiğinizi açıklamıyorsunuz. Bu ücreti ödemek istemiyorum.
İyi Günler bir borcumuz vardı ödedik bir sene oldu kapatılacak dosyamız kapatılmamış arıyoruz işleme alındı denildi BES gün oldu ses seda yok bir daha yanı ben borcu ödediğim halde UYAP'ta dosyamı acık olarak görmek mağdur olmak zorunda mıyım efendim saygılarımla efendim benim bildiğim ödenmiş borç hepsinden kapanır niye benim dosyam acık kapanmıyor