Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34180041
5
Atalay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gram Altın Siparişim Kayıp Teslimat Ve Bilgi Yok Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Atalay
Gekas Kuyumculuk
09 Kasım 2025 11:39
563
Atalay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hediyeleriniz için”

3 Kasım 2025 tarihinde Gekas Kuyumculuk’tan gram altın siparişi verdim. Sipariş numaralarım 493236425 ve 357032822’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak bugüne kadar ürünüm bana ulaşmadı.

Firma, siparişimi Loomis Güvenlik’e teslim ettiklerini söylüyor, fakat bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece genel bir bilgi veriliyor, detaylı ve açıklayıcı bir yanıt sunulmuyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Siparişin kargoya verildiğine dair resmi bir belge ya da teslim tutanağı paylaşılmadı. Pazaryeri üzerinden yapılan alışverişin güvenliğini sağlamakla yükümlü olan firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Siparişim acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Altının iadesi mümkün olmadığı için, ürünümün bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Atalay
Atalay
12 Kasım 2025 16:28

Teşekkür ederim hediyeleriniz için

Gekas Kuyumculuk Logo
Gekas Kuyumculuk
12 Kasım 2025 16:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Memnun kalmanıza çok sevindik. Güzel geri bildiriminiz ve anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sevcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Sevcan
Nevam Kuyumculuk
23 Eylül 2025 09:42
2.685

09/09/2025 tarihinde Nevam Kuyumculuk’tan gümüş kolye siparişi verdim (sipariş numarası: 5896). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün Yıldırım Beya...

siparisim-gunlerdir-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-gunlerdir-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

51.000 TL’lik Kolyede Üretim Hatası Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Ayse
Cetaş Jewelry
23 Eylül 2025 14:58
1.390

26 Mayıs 2025 tarihinde altinbu.com (Ayyıldız Kuyumculuk) internet sitesinden Cetaş marka bir kolye siparişi verdim ve 51.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra kolyenin halkalarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak ne Cetaş üretici fir...

51000-tllik-kolyede-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ebru
Nevam Kuyumculuk
29 Eylül 2025 11:43
2.118

25 Eylül 2025 tarihinde Nevam Kuyumculuk’tan “Kalpli Çift Kat İsim Kolye - 925 gümüş” adlı ürünü (sipariş no: 6704) 528,90₺ ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken ürünün 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bi...

Benzer Şikayet Yaz