to read complaints and reviews, or file yours.1
51.000 TL’lik Kolyede Üretim Hatası Ve İade Reddi Mağduriyeti
23 Eylül 2025 14:581.390
26 Mayıs 2025 tarihinde altinbu.com (Ayyıldız Kuyumculuk) internet sitesinden Cetaş marka bir kolye siparişi verdim ve 51.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra kolyenin halkalarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak ne Cetaş üretici firması ne de altinbu.com (Ayyıldız Kuyumculuk) iade talebimi kabul etmedi.
20 Ağustos 2025 tarihinde şikayetimi firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra iade talebimi reddetti. Ürüne ait fatura ve ödeme dekontum mevcut.
Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 51.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
