to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 12:34’te Ahlatcı Kuyumculuk internet sitesi üzerinden 5 gram ve 1 gram olmak üzere altın siparişi vermek istedim. 3D ödeme ekranında hata almama rağmen, Akbank kartımdan toplam 32.992 TL tutar çekildi. Ödeme provizyon numarası 615048 olup, işlem banka dekontumda da görünmektedir. Siparişlerim ise hala sepetimde gözükmekte ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmemiştir.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum; ilkinde ürün gönderilmişti, ancak bu kez “öyle bir işlem yok” denilerek yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise “bizi ilgilendiren bir durum değil” denilerek başka bir numaraya yönlendirildim. Hepsipay ile çekim yapıldığı söylendi fakat Hepsipay müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sonuç olarak, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
01.10.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Ahlatcıstore online sitesinden tam ve çeyrek altın siparişi verdim. Sipariş numaram: AHL38760604781. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişimin sistemde hâlen hazırlanmadığını görünce, 01:53’te iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişimi iptal etmeye ...
Ahlatçı kuyumculuktan sipariş verdiğim altın siparişi 11 gram eksik teslim edilmiştir. 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söyledikleri halde, 4. Gün sonunda kargoyla tutanak tutulmasını söylediler. Kargoya teslim edilen paket gramajı ürünün eksik gönderildiğini ortaya koyduğu halde çözüm üreti...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı kuyumculuk’tan 10 gram altın bilezik satın aldım. Sipariş numaram: 440 693 249 8. Satın alma sırasında yanlışlıkla daha önce kullandığım Hatay İskenderun’daki başka bir adresi seçmişim. Hemen ardından hem firmaya hem de Hepsiburada’ya ulaşıp adre...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Demetevler Yüksel Kuyumculuk şubesinden 2 adet küpe satın aldık. Satış sırasında küpelerin toplam 3,5 gram olduğu belirtildi. Ancak başka bir kuyumcuda ölçüm yaptırdığımızda küpelerin toplam ağırlığının sadece 2,57 gram olduğunu gördük ve bu ölçüme dair...
https://www.ahlatcikuyumculuk.com.tr/ sitesinden 18/12/2023 Pazartesi saat 09:53'te 10 gram 24 ayar külçe altın siparişi kredi kartı kullanarak oluşturdum. Sisteme girip baktığımda aktif siparişler bölümünde ürünün durduğunu gördüm ancak hiçbir ayrıntı ya da bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine çağrı m...
Yorumlar