to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gramajlı Bilezik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
11 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Gekas Kuyumculuk satıcısından 10 gramlık Ajda bilezik siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında gramajını kontrol ettiğimde, olması gereken 10 gram yerine 9,97 gram gönderildiğini fark ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 361304107. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sorunun çözümü için Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde ivedilikle dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir dönüş gerçekleşmedi.
Eksik gramajlı ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sorunum hala çözülmedi. Satıcı aksiyon almasına rağmen Pazarama kaynaklı iki haftadır bekliyorum. Her seferinde ivedilikle çözülecek denmesine rağmen hala bir gelişme yok.
Sorunum hâlâ çözülmedi. Bekliyorum
Sorunumu dile getirdikten sonra çözümün her aşamasında benimle ilgilenen Gekas Kuyumculuk satıcısına teşekkür ediyorum. Onlar olmada asla çözülmezdi. Öte yandan sorunu çözmekten çok sürekli öteleyen Pazarama’yı da kınıyorum
Gekas Kuyumculuk markasına sorunumun çözümünde gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim.
