to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı kuyumculuk’tan 10 gram altın bilezik satın aldım. Sipariş numaram: 440 693 249 8. Satın alma sırasında yanlışlıkla daha önce kullandığım Hatay İskenderun’daki başka bir adresi seçmişim. Hemen ardından hem firmaya hem de Hepsiburada’ya ulaşıp adres değişikliği veya iade talebinde bulundum. Ancak ahlatcı kuyumculuk, adres güncellemesi yapamayacaklarını, bu konuda platformla görüşmem gerektiğini belirtti. Hepsiburada ise kayıt açtı fakat süreç ilerlemiyor, ürün hâlâ yanlış adrese gönderilmek üzere hazırlanıyor.
Firma, müşteri olarak yaşadığım mağduriyete karşı hiçbir sorumluluk almadı ve “bizimle kavga etmek yerine platformla görüşün” şeklinde son derece umursamaz bir yanıt verdi. Satış sonrası hizmette tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler. 51.000,16 TL’lik bir alışverişte böylesine sorumsuz bir tutumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Benim beklentim; müşteriyle iletişimde daha sorumlu davranılması, satış sonrası hizmetin ciddiye alınması ve bu tür durumlarda mağduriyetin giderilmesi için çözüm üretilmesidir.
Merhaba, 05.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı olduğunuz mağazadan 10 gram 2 adet bilezik aldım. Sipariş numaram:579 ****590. Değeri aldıklarımın 53.936,14 TL. Ürünüm bana ulaştırılmadı. PTT kargoda en son 7 ağustosta bir hareket görünüyor sonrasında hiçbir hareket yok. Ben günlerdir...
Ahlatçı kuyumculuk tan Hepsiburada Üzerinden 2 adet 10 Gr Ajda bilezik sipariş verdim. Altın elimize ulaştı. Paketi video kaydı eşliğinde açtım paketten sadece 1 adet 10 Gr bilezik çıktı i. Bu nasıl bir dikkatsizlik acaba güvenim sarsıldı paketin içindede 10.01 Gr olduğu yazıyor. Hak kaybını ve geçe...
https://www.ahlatcikuyumculuk.com.tr/ sitesinden 18/12/2023 Pazartesi saat 09:53'te 10 gram 24 ayar külçe altın siparişi kredi kartı kullanarak oluşturdum. Sisteme girip baktığımda aktif siparişler bölümünde ürünün durduğunu gördüm ancak hiçbir ayrıntı ya da bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine çağrı m...
Yorumlar