to read complaints and reviews, or file yours.Gecko Teknoloji Muhatap Bulamamak Beni Mağdur Ediyor
Geco Teknoloji üzerinden bir saat siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir saat göndermişler. Kutuyu açtığımda ürünün ilanla ve benim seçtiğim saatle uyuşmadığını net bir şekilde gördüm.
Bu durum üzerine firmayla iletişime geçmek istedim fakat elimde hiçbir irtibat numarası yok. Sipariş sonrasında ya da kargo ile birlikte herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim bilgisi paylaşılmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Ürünün yanlış gönderilmiş olmasına rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Geco Teknoloji’den yanlış gönderilen bu saatin kargo iadesinin alınmasını ve ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.
Gelişme
Genzo Teknoloji üzerinden 2 gün önce bir saat siparişi verdim. İstediğim model yerine tamamen farklı bir saat gönderdiler. Ben özellikle belirttiğim saati beklerken kutudan alakasız bir model çıkması nedeniyle ürün benim için kullanışsız hale geldi.
Ürün elime ulaştıktan sonra, saatimin yanlış geldiğini fark edince iade talebiyle süreci başlatmak istedim. Görüşmede de belirttiğim gibi, ben doğru ürünü istemiştim, ancak firma farklı bir model göndermiş. Bu durumda benden ekstra bir açıklama ya da detay istenmesini de açıkçası anlamsız buluyorum; sipariş ettiğim saat belli, gelen ürün belli.
Genzo Teknoloji’den aldığım bu yanlış ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış gönderilen saatin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
