Aldatıcı Ürün Ve Ulaşılamaz İletişim Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Geco Teknoloji isimli Instagram sayfasından içi kristal olan rulet saatlerden sipariş verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, fotoğraflarda da görüleceği üzere ucuz görünümlü, yaklaşık 100–200 TL’lik sıradan bir saat oldu. Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve aldatıcı bir ürün gönderdiler.

19 Eylül’de sipariş verdiğim ürün 22 Eylül Salı günü Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda kartla 999 TL ödemesini yaptım. Parasını aldıktan sonra firmaya tekrar ulaşmak istediğimde Instagram sayfalarına giremedim, büyük ihtimalle sayfayı kapatmışlar ya da engellemiş durumdalar. Zaten telefon veya WhatsApp gibi başka bir iletişim kanalı da yoktu, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım.

Hem yanlış ve ucuz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen ulaşılamaz hale gelinmesi sebebiyle mağdur oldum. Gönderilen ürünün iadesi alınarak 999 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.