Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Creavit’in internet sitesi üzerinden 21 Ocak’ta bir banyo dolabı sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram #4068’dir.

Durumu mail yoluyla Creavit’e ilettiğimde, ürün için lojistik firmasıyla Salı günü sevk planı yapıldığı bilgisi verildi; ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen hem bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı hem de internet sitesinde sipariş durumum hâlâ “gönderilmedi” olarak görünmektedir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.