to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Ve Biriken Tüketim Zam Endişesi
Gdz Akhisar abonesiyim. En son Aralık ayına ait elektrik faturamı ödedim, yaklaşık iki aydır yeni fatura kesilmedi ve sayaç okumaya da gelinmedi. Bu nedenle biriken tüketimin ileride toplu ve zamlı olarak yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne de arama aldım. Müşteri hizmetlerinden de net bir açıklama ya da gerekçe tarafıma iletilmedi.
Ben faturalarımın düzenli olarak zamanında yazılmasını ve özellikle bu döneme ait tüketimlerim için geriye dönük zam uygulanmamasını talep ediyorum. Biriken faturalandırmanın, mağduriyet oluşturmayacak şekilde, güncel tarife ve dönemler dikkate alınarak adil bir biçimde düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Gdz Elektrik aboneliğim Manisa ili Akhisar ilçesi Ragıpbey Mahallesi 21. Sokak’taki adresimde bulunuyor ve Aralık ayından bu yana tarafıma herhangi bir elektrik faturası gönderilmiyor. Bu süre içinde ne SMS, ne e-posta, ne de kağıt ortamında fatura almadım.
Fatura ulaşmamasına rağmen ilerleyen dönemde toplu ve yüksek tutarlı, zamlı bir fatura ile karşılaşmaktan endişe ediyorum. Ben faturalarımın zamanında ve düzenli olarak gönderilmesini, özellikle de Aralık ayından bu yana kesilmeyen dönemler için geriye dönük zamlı ya da ek yük bindirilmiş fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Gecikmenin nedeni ne ise tarafıma açıklama yapılmasını ve faturalarımın, olması gerektiği gibi dönem dönem ve güncel tarife üzerinden, ek bir mağduriyet oluşturmadan gönderilmesini istiyorum.
