Gazella Mısır Turu İptali Sonrası 340.874 TL İadesi Süreci Uzuyor

Gazella’nın 6–13 Aralık tarihli Mısır turuna katılmak için önce kapora, daha sonra ise tur tarihine yaklaşıldığında kalan ödemeyi de yaparak toplam 340.874 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ödemenin tamamını aldıktan sonra, turda bizden başka kimse olmadığı ve bu nedenle turun iptal edileceği tarafıma bildirildi. Eğer turda sadece bizim olduğumuz baştan belliyse, turun kalkmayacağı ortadayken benden neden ücretin tamamı istendiğini anlayamıyorum.

İptal sonrasında ücretin iadesini talep ettim. Geçen hafta “bu hafta yapılacak” denilerek, daha sonra çarşamba günü sorduğumda “perşembe ödenecek” denilerek sürekli ertelendim. Bugün tekrar yazdığımda ise sadece “kontrol edelim” şeklinde oyalandım, fakat 11 gündür kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödemiş olduğum 340.874 TL’nin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Gazella’yı kimseye tavsiye etmiyor ve bir daha bu firmayla tura katılmayı düşünmüyorum.