Jestur İptal Edilen Tur İçin 460 Dolar İade Edilmedi, Şirket Sorumluluktan Kaçıyor

Eski adı Jestur, yeni adı Turdayım.com olan firma üzerinden 31 Aralık’ta Mısır turu satın aldım. Ödemeyi 460 dolar olarak IBAN yoluyla havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak’ta turun iptal edildiği bilgisi tarafıma WhatsApp üzerinden iletildi ve o günden bu yana, yani 3 aydan uzun süredir ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Tur satışını yapan S***Bey, süreç boyunca sürekli oyalayıcı cevaplar vererek iade sürecini uzattı ve hiçbir somut adım atmadı. Son olarak tur şirketini değiştirdiğini, bundan sonraki süreçte muhatabımın kendisi olmadığını, yasal haklarımı aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Bu süreçte satın aldığım tur hiç gerçekleşmediği halde ödediğim 460 dolar tarafıma ödenmeyerek mağdur edildim.

Ayrıca firmanın yeni adıyla Turdayım.com üzerinden faaliyet göstermeye devam ettiğini, sosyal medya ve özellikle Instagram’da turdayim.com isimli hesapla insanlardan ödeme almaya çalıştığını görmekteyim. Olumsuz yorum ve şikayetlerin silinmeye çalışılması, daha fazla kişinin benzer şekilde mağdur olmasına zemin hazırlamaktadır.

Kendi ödememin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

WhatsApp numaralarını değiştirdiler. Ama Instagram hesaplarını başka bir Instagram hesabına taşıma sürecinde oldukları için eski Instagram sayfalarında yeni Instagram sayfasının linki ekleyip yeni hesaba yönlendiriyorlar. Google hesaplarına yapılan yorumları kaldırtıyorlar.