to read complaints and reviews, or file yours.Trakya Gazdaş Aboneliğinde Onaylı Doğal Gaz Desteği Görünmüyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden tanımlanan doğal gaz tüketim desteğim, sistemde 15.01.2026 tarihinden bu yana “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen Trakya Gazdaş aboneliğimde hiçbir faturama yansımamaktadır. Destek onaylı olmasına rağmen Gazdaş üzerinden faturalarımı bu yardımla ödeyemiyor, faturalarımda destek tutarına ilişkin herhangi bir indirim ya da kullanım göremiyorum.
Tekirdağ ili Kapaklı ilçesindeki aboneliğime ait 3312133 numaralı sözleşme kapsamında bu sorunu yaşamaktayım. Bu durumun sözleşme numaramın sisteme hatalı girilmesinden veya aboneliğimin destek sistemiyle doğru eşleştirilmemesinden kaynaklanabileceğini düşünüyorum. 15.01.2026 tarihinden sonraki Ocak 2026 faturamda ve devam eden aylardaki faturalarımda doğal gaz yardımımın hiçbir şekilde devreye girmediğini fark ettim.
Yardım devreye girmediği için Ocak ve Şubat ayı doğal gaz faturalarımı tamamen kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Sözleşme numaramın ve abonelik bilgilerimin sistem üzerinde detaylı biçimde kontrol edilerek varsa hata ne ise düzeltilmesini, doğal gaz tüketim desteğimin Trakya Gazdaş aboneliğim için aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım yardım nedeniyle cebimden ödediğim Ocak ve Şubat ayı faturalarımın mümkünse tarafıma iade edilmesini ya da destek kapsamında değerlendirilmesini, yardımın fiilen devreye girmediği dönem için herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşe Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
