Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trakya Gazdaş Aboneliğinde Onaylı Doğal Gaz Desteği Görünmüyor

profile
12 Mart 09:43
242

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden tanımlanan doğal gaz tüketim desteğim, sistemde 15.01.2026 tarihinden bu yana “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen Trakya Gazdaş aboneliğimde hiçbir faturama yansımamaktadır. Destek onaylı olmasına rağmen Gazdaş üzerinden faturalarımı bu yardımla ödeyemiyor, faturalarımda destek tutarına ilişkin herhangi bir indirim ya da kullanım göremiyorum.

Tekirdağ ili Kapaklı ilçesindeki aboneliğime ait 3312133 numaralı sözleşme kapsamında bu sorunu yaşamaktayım. Bu durumun sözleşme numaramın sisteme hatalı girilmesinden veya aboneliğimin destek sistemiyle doğru eşleştirilmemesinden kaynaklanabileceğini düşünüyorum. 15.01.2026 tarihinden sonraki Ocak 2026 faturamda ve devam eden aylardaki faturalarımda doğal gaz yardımımın hiçbir şekilde devreye girmediğini fark ettim.

Yardım devreye girmediği için Ocak ve Şubat ayı doğal gaz faturalarımı tamamen kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Sözleşme numaramın ve abonelik bilgilerimin sistem üzerinde detaylı biçimde kontrol edilerek varsa hata ne ise düzeltilmesini, doğal gaz tüketim desteğimin Trakya Gazdaş aboneliğim için aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım yardım nedeniyle cebimden ödediğim Ocak ve Şubat ayı faturalarımın mümkünse tarafıma iade edilmesini ya da destek kapsamında değerlendirilmesini, yardımın fiilen devreye girmediği dönem için herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

12 Mart 10:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 15:52
4.077
"Şikayetimi bildirdikten yaklaşık bir saat sonra Hasan Bey tarafından bilgilendirildim. Sorunum hızlıca çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz