to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Trakya Bölgesi Şikayeti
Trakya Gaz’ın Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami Mahallesi’nde yaşanan plansız doğalgaz kesintisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Bugün saat 4’ten beri tüm mahalle genelinde doğalgaz kesik olmasına rağmen SMS, arama ya da başka herhangi bir kanaldan tarafımıza bir duyuru yapılmadı.
Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine erişemiyorum, cevap alamıyorum. Plansız bir kesinti yaşanırken hem süre hem de gerekçeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması, süreç yönetiminin oldukça amatörce olduğunu göstermektedir.
Bu kesintinin sebebi, ne kadar süreceği ve bölgemizdeki çalışmalarla ilgili tarafıma ve mahalle sakinlerine açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tekirdağ Süleymanpaşa Mahallesin’de teknik arıza kaynaklı yaşanan gaz kesintisi ekiplerimizin çalışmalarıyla hızlıca giderilmiştir. Öngörülmeden yaşanan kesinti sonrasında duyuru yapılmış ve ilgili kullanıcılarımıza SMS gönderimi sağlanmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
