to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Doğalgaz Kesintisi Ve Kombi Arızası İçin Acil Çözüm Talebi
Trakya Doğalgaz abonesi olarak Tekirdağ Süleymanpaşa’da iki gündür doğalgaz kesintisi yaşamaktayım. İlk başta arıza sebebiyle genel bir kesinti olduğu, arızanın giderildiği söylendi ancak dairemde hâlâ gaz yok ve 50 saati aşkın süredir doğalgaz kullanamıyorum. Bu süreçte evde ne ısınabiliyoruz ne de yemek yapabiliyoruz.
Arıza bildirimi için ilgili yerlere başvuru yaptım, adres ve telefon bilgilerim alındı ve sahadaki ekiplerin ilgileneceği söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir ekip oldu. En son bugün saat 16.00’da tekrar arıza hattını aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süreli gaz kesintisi sebebiyle kombim de arızalandı. Çağırdığım usta, arızanın gaz kesintisine bağlı olarak oluştuğunu söyleyerek müdahale etti ve bu işlem için servis ücreti olarak 1.000 TL ödedim, ancak o an dekont almadım.
İki gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesi için ekibin hemen adresime yönlendirilmesini, kombi arızası nedeniyle ödediğim 1.000 TL servis bedeli de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tekirdağ Süleymanpaşa Mahallesin’de teknik arıza kaynaklı yaşanan gaz kesintisi ekiplerimizin çalışmalarıyla hızlıca giderilmiştir. Öngörülmeden yaşanan kesinti sonrasında duyuru yapılmış ve ilgili kullanıcılarımıza SMS gönderimi sağlanmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
