Gazdaş Trakya Bölgesi Abonelik Sonrası Geciken Gaz Açımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Lüleburgaz Gazdaş Trakya'dan 16 Temmuz Çarşamba günü abonelik yaptırdım. Bir gün içinde geleceği belirtildi. Bankodaki çalışan ve tarafıma mesaj atılacağı söylendi. O süreçte bekledim, fakat ne mesaj ne de gelen bir kişi oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, randevunun pazartesiye verildiğini öğrendim. Aradan geçen süreçte yaşadığım mağduriyeti siz düşünün; 5 gündür sıcak su olmadan yaşıyorum. Buna da tamam dedim. 21 Temmuz Pazartesi sabahı arayıp hâlâ arayanın ve bilgilendirenin olmadığını belirtmeme rağmen, gün içerisinde mutlaka gelecekleri söylendi. Kayıtlara bakılmasını rica ediyorum. Çalışan biriyim ve Lüleburgaz'daki evimde bulunacak kimse yok. Gazsız bırakılarak mağdur edilmemin yanı sıra iş açısından da zorluk yaşıyorum. Bugün 22 Temmuz, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve müşteri hizmetlerinden B** Hanım ile görüşmemizde karşılıklı olarak sesler yükseldi. Az önce mesaj geldi; 23 Temmuz 10.00-16.00 arasında gelinecek deniyor. Sürekli oyalama taktiği uygulanıyor, her gün gelinecek deniliyor fakat ne gelen var ne de bilgilendiren. 3 gündür işlerimi aksatıyorum, eve her an gidebilirim diye bekliyorum. Böyle bir hizmet kabul edilemez. Bir kadın olarak çok ciddi mağdur edildim. Evde gaz yok, sıcak su yok, ilgilenen yok, sürekli oyalama var. Böyle bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum.