to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Faturamda Aşırı Gecikme Bedeli İtirazı
Gazdaş’a ait doğalgaz faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen 11.11.2026 tarihli faturamda, toplam 3.539 TL tutarın içinde 2.949,10 TL gibi çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi aksatmadığım halde bu kadar yüksek bir gecikme bedeli çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Faturamda yer alan Fatura No: Z5520*********93’tür. Bu faturadaki gecikme bedelinin neden ve hangi işleme/döneme istinaden yansıtıldığını açık bir şekilde öğrenmek ve hatalıysa iptal edilmesini istiyorum.
Düzenli ödeme yapan bir abone olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli inceleme yapıldıktan sonra tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil İ. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
