to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Gazdaş Kırklareli abonesi olarak yeni abonelik kapsamında gaz açımı için 11.06.2026 tarihinden bu yana bekletiliyorum. Tesisat kontrolü tarafımdan cuma günü yaptırıldı, tüm istenen işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı.
Bugün için özellikle saat 17.00’ye kadar ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Saat 16.45’te müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “gelecek” denilerek oyalanmaya devam edildim, somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce de telefonda “şunu şunu yaptırdın mı” denilerek sonradan ek şartlar öne sürüldü, bunlar en başta söylenseydi çoktan yaptırmış ve mağdur olmamış olacaktım.
Evde küçük bir bebeğim var ve 5 gündür gaz olmadığı için yemek yapamıyorum, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz, bu durum hem ekonomik olarak zorluyor hem de çocuğumun düzenini bozuyor. Abonelik numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinden rahatlıkla ulaşabileceklerini düşünüyorum.
Günlerdir süren bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
