to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kesim Tarihi İş Gününe Uymadığı İçin Mağdur Oldum
Tekirdağ Gazdaş aboneliğim için 28.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz kesme talebi verdim. Sistemde tarih alanı kilitli olduğu için herhangi bir değişiklik yapma imkanım yoktu ve bu nedenle kesintinin ilk iş günü olan 31.08.2026 tarihinde yapılacağını varsaydım. Kurallara göre de işlemlerin iş günleri içinde yapılması gerektiğini biliyorum.
Buna rağmen ekipler cumartesi günü gelerek doğalgazı kestiler. Yani kapatma işlemi iş günü olması gerekirken iş günü dışında yapıldı. Tarih alanı kullanıcı tarafından değiştirilemiyorken, sistemin ve ekibin bu şekilde hareket etmesi hem kurallara aykırı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Benim tek talebim, yazılı kurallara uygun hareket edilmesi ve bu tür tarihlendirme ve uygulama hatalarıyla abonelerin mağdur edilmemesidir. Kuralları kullanıcı değil, kurum belirlediği için, bu kurallara önce kendilerinin uymasını ve buna göre işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Ulaşılmıştır ve bilgisiz bir danışman yönlendirmişsiniz. Bir de gereksiz şekilde egoist ve aşağılar tavrını dinlememek için kapattım direk. Yasal beyanlarınızdan bihaber olmayan birini yönlendirirseniz sevinirim.
