to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Değişikliği Sonrası Gaz Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Gazdaş Trakya’nın Tekirdağ Çerkezköy’deki aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sadece abonelik değişikliği işlemi yaptığımız konutta fiilen oturuyoruz ve bu işlem nedeniyle 14.06.2026 tarihinde gazımız kesildi. Buna rağmen gazın açılması için tarafıma 17.06.2026 tarihinde 12.00–17.00 saatleri arasında randevu verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevzuat gereği 4 iş günü içerisinde işlem yapılabileceği söyleniyor. Aynı gün içinde çok kısa sürede kesilen gazın, aktif olarak yaşanılan bir konutta 4 gün boyunca açılmaması hem mantıksız hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süre içinde evde yemek yapamıyoruz, sıcak su kullanamıyoruz ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
Abonelik değişikliği gibi rutin bir işlem için vatandaşı günlerce gazsız bırakmayan, daha makul ve insani bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle içinde yaşanılan konutlarda, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Gülden B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
