Ödenmiş Faturaya Rağmen Doğalgazın Habersiz Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylık faturalarımı zamanında ödediğim halde benden habersiz doğalgazı kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bizde bir problem gözükmüyor dedi. Vanaya açılmaması için demir gibi bir kilit takmışlar dedim. Telefondaki bayan bana size bir link gönderiyorum onu doldurun o demir kilidin de fotoğrafını çekip bize gönderin dedi. Bayana karayolundan Antep'e doğru geldiğimi İnternete giremediğimi söyledim. Gözlerimden de küçük yazıları göremiyorum. Kendisi beni dikkati nazara almadı. Denedim. Linke giremedim. Tekrar aradım. Sanırım aynı kişi çıktı. Söylediğim halde çağrı merkezindeki bayan bana yardımcı olmadı. Bu durumu ilgili mercilere ileteceğimi kedisine nezaketle Söylediğim halde umursamadım. Sayın yetki İki konudan şikayetçiyim. Herhangi bir olumsuzluğum olmadığı halde doğalgazımı benden de habersiz ne gerekçe ile kesiyorlar. En son 14 temmuzda faturam normal ödenmiş. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Şikayetçiyim. Diğer yandan müşteri hizmetleri yetkilisi olan bayanın görevi müşterinin derdine çözüm bulmak. Size bir link gönderiyorum deyip aradan çekilmek değil. Bu şekilde işini yapmış mı oluyor. Böyle hizmet verecekseniz oraya sesli yanıt sistemi koyun banttan müşterilerinizi Linke Yönlendirin. Bir Kişi bir çok başvuru yöntemini bırakıp da Müşteri hizmetlerini arıyorsa herhalde bir sebebi vardır. Değil mi? İnternet zayıf yazamıyorum giremiyorum. Dediğim halde dinlemeyen umursamayan ve empati yapamayan kişileri bu telefonun başına yetkili sıfatıyla koymayın. Bu bayan görevliden şikayetçiyim.
Abone Numaram: 184285882