to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Doğalgaz Hâlâ Açılmadı Çelişkili Bilgilendirme Ve Sürekli Mağduriyet
18 Şubat 2026 tarihinde borcumdan dolayı Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’indeki aboneliğimde doğal gazım saat 16.00 civarında kesildi. Aynı gün içinde borcumu online banka kanalıyla 5.865 TL olarak tamamen ödedim.
19 Şubat 2026 sabahı Gazdaş’ı arayıp aciliyetimi belirttim, görüştüğüm görevli doğal gazın gün içinde açılacağını söyledi. Gün içinde tekrar aradığımda bu kez doğal gazın açıldığı bilgisi verildi; ancak sayacı kontrol ettiğimde gazın hâlâ kapalı olduğunu gördüm. Defalarca arayıp durumu anlattığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Saat 17.20 civarında tekrar arandım ve sayacın mührünün söküldüğünü, sistemlerinde de mührün söküldüğüne dair fotoğraf olduğunu söylediler. Fakat yerinde kontrol ettiğimde sayacın mührünün hâlâ durduğunu gördüm. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme ile resmen mağdur edildim ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla doğal gazım hâlâ açılmadı.
Mübarek ramazan ayında ve havalar bu kadar soğukken, ödememi yapmış olmama rağmen ailemle birlikte bu şekilde doğalgazsız bırakılmamın hem insani hem de vicdani olmadığını düşünüyorum. Abone sahibi olarak, M****** Y**** K****** adına kayıtlı bu abonelikte yaşadığım mağduriyetin ivedi bir şekilde giderilmesini, sayacın derhal açılmasını ve sistemdeki “mühür söküldü” bilgisinin incelenerek gerekli düzeltme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Sorunum ertesi gün çözüldü servisteki arkadaş gelip doğalgazı açtılar ama ben 2 gün mağdur oldum sorunu çözmüş olmaları beni mağdur olduğum gerçeğini değiştirmiyor. Ben 2 gün başka yerde ikamet etmek zorunda kaldım. Üzerine şimdi bir de faturaya açma kapama bedeli yansıtacaklar. Müşteri hizmetleri akşam 5.30 a kadar hizmet veriyor 5.30 dan sonra hiç kimseyle irtibat kuramıyorsun ben sizin sisteminiz yüzünden neden mağduriyet yaşıyorum?
