to read complaints and reviews, or file yours.Geç Okuma Ve Bildirimsiz Taksitlendirme Nedeniyle Gaz Kesintisi
Gazdaş Tekirdağ bölgesinde doğal gaz aboneliğim bulunmaktadır. Sayaç okuma süresi 35 günü geçtiği zaman, mevzuat gereği faturanın sistem tarafından 2 taksit şeklinde bölündüğünü öğrendim. Ancak otomatik ödeme talimatım olduğu ve bu taksitlendirmeden haberdar edilmediğim için, bankadan sadece ilk taksit tahsil ediliyor, ikinci taksit ise sistemde yeni bir fatura gibi görünmediği için otomatik olarak ödenmiyor.
11.05.2025 tarihli ve 218548601 numaralı faturamda da aynı sorun yaşandı, bu durumun sonucunda gazım kesildi ve mağdur oldum. Burada sayaç okuma süresini zamanında yapmayan şirketin hatası nedeniyle, ödemelerini düzenli yapan bir abone olarak benim cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Gazdaş’tan talebim, aboneliğime ait 2357821 numaralı hattımın gazının ivedilikle yeniden açılması, bu yaşanan kesinti nedeniyle tarafıma yansıtılacak gaz açma-kapama ücretinin kesinlikle faturama bedel olarak yansıtılmaması ve sayaç okuma işlemlerinin mevzuata uygun biçimde zamanında yapılmasıdır. Şirketin geç okuma yapması sebebiyle oluşan bu aksaklıkların abonelere maddi ve manevi mağduriyet olarak dönmemesini istiyorum.
Sayın Alpay K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Yazılı olarak başlayan bir görüş, öneri veya şikayet sözlü olarak bitemez. Bunu biliyor olmanız gerekiyor. Lütfen çözüm ile ilgili ne karar aldıysanız buradan paylaşınız.
